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“今年為了擴大生產規模，我們合作社又新購進了2臺粉碎機，供電公司了解我們用電需求后，迅速派人來給我們接上了電，充足的電力保障成了我們企業發展的助推器。”2月23日，內蒙古突泉縣金地豐種植養殖合作社負責人關喜才感激地說道，他對國網突泉縣供電公司便捷高效的服務豎起了大拇指。

據了解，內蒙古突泉地區每年的農作物秸稈產量巨大，以前秸稈利用率很低，農戶大多數把秸稈當地焚燒，秸稈焚燒不但給當地環境造成污染，還易引發火災，同時也給電力設施運行和人身安全帶來隱患。秸稈綜合化利用后，廢棄的秸稈變成了“香餑餑”，可粉碎變身為化肥、家禽飼料、取暖燃料等，既能避免環境污染，又提高了農戶收入。通過秸稈利用具有明顯的經濟、社會、生態效應，實現了環保經濟雙贏。

“我公司每年可消納5萬噸玉米秸稈，得益于電力賦能秸稈得以多元化利用并增值，實現經濟價值1000余萬元。”內蒙古突泉縣瑞爾生物質能源開發有限公司總經理張宇欣說道。

近年來，國網突泉縣供電公司多措并舉，持續深入優化供電營商環境，將“客戶思維、用戶體驗”融入服務全鏈條，落實“三零”服務措施。不斷完善和深化“網格化+供電服務”微信服務建設，將服務前移，建立一臺區一個微信服務群。客戶經理通過上門服務走訪客戶邀請進群，并將來訪、來電咨詢的客戶邀請入群、微信朋友圈推廣等多元化舉措，主動對接用電客戶，傾聽用戶意見建議。

據悉，僅2023年兩個月，該公司積極籌措各方力量已累計為各類客戶安裝三相電2000余戶，從“最多跑一次”到“一次都不跑”，新的供電服務模式讓用戶帶來了更加全新的辦電體驗，在讓客戶切實感受到三零服務取得的實惠的同時，該公司全年銷售電量穩步增長，也為地方區域高質量發展增添動力。

下一步，國網突泉縣供電公司將針對難點問題和薄弱環節，提高政策舉措的針對性和有效性，繼續推動獲得電力各項指標全面提升，進一步優化用電營商環境，持續提升客戶“獲得電力”滿意度。把提高電力保障作為助力鄉村振興的硬舉措，加大電網精準投資力度，圍繞基礎設施、產業發展，分類推進鄉村電網建設，針對鄉村振興戰略推進、農業產業項目壯大、用電需求不斷增多的情況，持續提升供電服務品質，全力加快電力建設步伐，以優質服務促經濟，以電力保障惠民生，聚力打造推動地方經濟發展的供電強力引擎，為鄉村振興注入強勁動能。(李金巍)

標簽： 供電公司 持續提升 環境污染 客戶經理