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為踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作質(zhì)量，推動金融行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的市場環(huán)境，近日，農(nóng)發(fā)行屏山縣支行開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。

活動開始前，該行負(fù)責(zé)人組織全體職工進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的學(xué)習(xí)，通過線上線下多種方式，不斷增強(qiáng)行內(nèi)工作人員的金融服務(wù)意識與專業(yè)能力，同時以部門間知識競賽活動為引導(dǎo)形式，促進(jìn)行內(nèi)自主學(xué)習(xí)的積極性，讓金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專業(yè)知識入腦入心，在強(qiáng)化技能的同時也扎實了服務(wù)意識。

活動期間，通過設(shè)置宣傳點，安排熟悉業(yè)務(wù)的工作人員講解權(quán)益知識，為廣大居民送去滿滿的“安全感”，同時該行安排工作人員發(fā)放宣傳資料，讓周邊群眾感受到“金融溫暖”。此外，該行在視野顯著的地方放置宣傳專欄，安排專業(yè)人員進(jìn)行知識講解與問題解答，重點講解金融消費(fèi)者宣傳普及財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八大權(quán)利基礎(chǔ)知識，提升廣大群眾對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識。

通過活動的開展，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識廣泛傳播，讓金融服務(wù)在人群中變得有溫度，有利于規(guī)范市場秩序，提高服務(wù)質(zhì)量與效率，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，為優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(楊翎 高余)

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