打假山寨APP 招商銀行常州溧陽支行攔截一起網(wǎng)絡貸款電信詐騙
發(fā)稿時間：2023-09-07 16:49:08 來源： 中國網(wǎng)?東海資訊
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中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 近日，招商銀行常州溧陽支行成功堵截一起“虛假APP”電信詐騙風險事件，并及時采取勸阻措施，防止客戶被騙。
9月5日，招商銀行常州溧陽支行廳堂客戶咨詢自己的“招商E貸”如何綁定招商銀行卡，引導員熱心為客戶撥打客服咨詢?nèi)绾翁幚恚?5555客服稱可能是信用卡業(yè)務，轉(zhuǎn)接信用卡客服熱線，信用卡客服稱僅有“E招貸”業(yè)務，無“招商E貸”業(yè)務。
客戶提供虛假APP頁面(圖/招商銀行常州分行)
客服的回復引起了引導員的警覺，立即上報運營主管。經(jīng)向客戶仔細了解具體情況得知：該客戶接到陌生電話稱可以辦理招商銀行貸款，加客戶微信，引導客戶下載虛假APP(外觀與招商銀行手機銀行APP極為相似)，客戶在虛假APP上詳細填寫了個人信息、緊急聯(lián)系人、身份證照片等。虛假APP顯示客戶可以貸款2萬元，但經(jīng)主管查看此虛假APP各項功能菜單都非常“山寨”。
網(wǎng)點立即為客戶辦理了招行卡銷戶業(yè)務，通時該行主管再次向客戶宣傳了電信詐騙典型案例，提示客戶遇到同類情況務必提高警惕。并請客戶致電家人提醒接到陌生來電切勿相信，請客戶拉黑刪除微信聯(lián)系人、卸載虛假APP，另提醒客戶由于個人信息已泄露建議稍后至就近派出所報案。
當前電信網(wǎng)絡詐騙呈高發(fā)態(tài)勢，招商銀行常州分行將繼續(xù)在做好客戶服務的同時加強反詐宣傳和風險防范。(文/金陵 圖/招商銀行常州分行)
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