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為提升自助設備服務水平,確保安全運行。近日,工行廊坊萬莊支行充分利用現有設備服務廣大客戶的同時,注重加強設備管理,努力提高設備運行效率,取得了良好的成效。

一是提升設備運行效率。ATM管理員及時查看手機,了解故障,縮短解決故障時間。在日常維護方面,專人負責,每日不定時對自助設備出鈔口、插卡口及設備周邊等進行重要檢查。發現故障及時處理,有效壓降非技術故障率。

二是加強節日設備管理。該行注重保持設備運行環境,發揮自助機具重要作用,特別是強化節前自助機具加強應急管理、強網點線路安全管理和生產機房安全管理,確保自助機具節假日安全、高效運行。

三是做好日常巡查工作。該行認真開展自助設備日常安全檢查,營業時間由值勤保安或大堂經理在營業前、營業中、營業終了隨時不間斷進行巡查,加大巡查頻次力度,巡查重點是否有張貼非法廣告、堵塞自助機具出鈔口,及時發現不法分子偷裝針孔攝像機、測錄器等非法裝置,有效防范客戶銀行卡資金被盜刷的風險。(萬莊支行 楊帆)

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