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中國網·美麗江蘇訊 歲末年初，為進一步提升消費者金融素養，持續深化江蘇特色金融知識宣教品牌建設，工行淮安分行營業部積極開展冬日“暖陽行動”，深化消費者金融知識普及，以實際行動擔當大行責任。

一是立足網點，把客戶“請進來”。淮安分行營業部營業室作為中銀協千佳示范網點，始終秉承“心懷客戶、安心伴您”的服務理念，網點依托精良的員工隊伍，利用“工行驛站”展開陣地化宣傳。在嚴寒之際，主動邀請環衛工人、交警、快遞小哥等群體走進支行網點，提供熱水、無線等暖心服務。同時，通過發放宣傳折頁、開展廳堂微沙龍等方式普及金融知識，提供金融服務，多舉措傳遞銀行金融溫暖，彰顯利民便民的服務理念與大行擔當。

二是駐點街頭，讓服務“走出去”。該行組織轄內網點走上街頭，走進企業、走進園區，深入了解新市民的金融需求，針對不同客群展開專題宣教活動，宣講防范電信網絡詐騙、支付安全、“斷卡”行動等金融常識，讓知識普及與當前金融防范熱點問題有機融合，以生動案例不斷提升活動內涵，提高群眾金融服務體驗，彰顯大行責任擔當。

三是紅色宣教，讓特色“亮起來”。淮安分行營業部始終堅持黨建引領，堅定“聽黨話、跟黨走”的政治立場。通過行務會等專題會議，認真學習貫徹二十大精神，總經理室更是多次深入網點一線、深入服務對象，創新開展“二十大精神”紅色宣教活動，充分發揮支行“黨建+”特色，確立“抓服務就是抓經營、抓效益”的觀念，進一步彰顯黨建引領的政治優勢。

接下來的工作中，淮安分行營業部將以“暖陽行動”的開展為起點，繼續廣泛宣傳普及金融知識，時刻秉持“鐵肩擔道義、大行有擔當”的責任感與使命感，提升金融消費者獲得感、幸福感和安全感，彰顯新時代工行風范。（圖文/繆雨）

標簽： 服務理念 服務對象 政治優勢 積極開展