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據了解，目前我國新市民人口數量在3億左右，在我國總人口中占比超過20%，是社會新經濟、新消費中不容忽視的一股力量。針對新市民群體存在的工作穩定性弱、金融需求大但較為分散等問題，為了有效提升面向新市民的金融服務質效，平安蘇州壽險深入梳理公司服務體系，推出3類11項服務舉措，助力廣大新市民安享"省心、省時又省錢"的美好城市生活。

3類11項舉措涵蓋了業務咨詢、保單業務辦理、問診服務三大方面。新市民不僅可以通過統一熱線或APP進行線上咨詢，也可線上進行保全業務辦理、理賠報案及申請，或直接預約事故地所屬機構提供理賠服務，無需再回承擔保險公司所在地進行理賠申請。同時還有在線問診服務。

在11月的“新市民金融服務宣傳月”中，平安蘇州壽險還通過線上、線下多種渠道全方位進行了面向新市民的金融知識普及、風險警示教育宣傳。其中結合現階段疫情防控，聯合蘇州工業園區婁葑街道群力社區發放帶有金融消費風險提示的核酸卡片共2.4萬張，充分利用各種載體強化宣傳教育，使新市民金融服務宣傳工作深入人心。

未來，平安蘇州壽險將以“切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感”為根本，持續依托平安集團"綜合金融+醫療健康"的資源優勢，聚焦新市民群體的各類場景需求和痛點，打造數字化服務平臺和行業解決方案，提供最專業的"金融顧問、家庭醫生、養老管家"服務，充分發揮保險需求作用，為新市民保駕護航，助力新市民圓夢城市生活。(文/盧佩雯)

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