【獨家】鐵路春運：補票全面電子化 學生票不設時間限制
發稿時間：2023-01-06 14:03:22 來源： 中國網旅游
(資料圖片僅供參考)
中國網旅游1月6日電 今天，國新辦就做好春運服務保障有關情況舉行發布會。國鐵集團客運部主任黃欣介紹，今年重點推出一些便民利民的措施。在提升旅客購票服務體驗方面，進一步優化12306系統功能，進一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業務環節全面實施電子化。
黃欣還透露了其他相關措施。比如學生優惠票不再規定乘車時間限制，每學年任意時間可購買4次單程的學生優惠票，方便學生在任何時候使用。因鐵路責任或不可抗力造成旅客退票，聯程車票可一并辦理退票，而且免收退票手續費。旅客在辦理補票、變更等業務時，不再收取手續費；同時擴大非高峰方向票價折扣優惠列車范圍。
在旅客出行信息服務方面，將在全國3200余組動車組列車上推行鐵路暢行掃碼服務，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁等出行服務信息，還可辦理餐飲選購、補票升席、查找遺失物品等業務。同時，完善鐵路12306消息通知機制，及時向已購票并預留了準確聯系方式的旅客，推送列車停運和變更信息。（伍策 一丁）
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