為做好“五一”假期站區保障服務，滿足廣大旅客出行需求，提供暖心有序出行環境，西站地區為您精心準備了出行攻略，請您查收。

西站地區有地鐵、公交、免費擺渡車、免費專線車、網約車、出租車等多種交通方式，為廣大旅客提供方便、快捷的出行服務。

(資料圖片僅供參考)

一、乘車攻略

到北京西站乘坐火車的旅客，建議您優先乘坐軌道交通前來，以免因交通擁堵耽誤行程。

1.地鐵、公交車

西站地區有7號線和9號線兩條地鐵線路，48條公交線路有8條夜班公交車與全市公交線網相通，具體線路、乘車地點可查詢北京公交集團官方公眾號（鏈接）。地鐵、公交均可通過支付寶、億通行、北京一卡通等方式電子購票，火車站于地鐵換乘僅需一次安檢，高效快捷實現無感無障礙換乘。建議您優先選擇準時可靠的軌道交通，以免貽誤行程。

溫馨提示：7號線于五一假期出行高峰（4月28日、4月29日、5月2日及5月3日共計四天），每日延長運營一小時至凌晨00:15，夜班公交正常運行。

北京西站地區公交車站點分布情況表

2.網約車

通過約車軟件進行下單時請注意，務必確認所在區域，選擇合適的網約車上車點，以免上車位置距離較遠額外繞行。

北廣場建議選擇P1、P2、P3、P5停車場以及下沉廣場北側上車區域；南廣場建議選擇P15、廣蓮路第一落客區（七天酒店）、南廣場環島落客區和站前東街搭乘車輛。避免車輛擁堵影響您的出行。

溫馨提示：為了您的安全，請候車時避開行車道。停車場候車的旅客請選擇空車位入位等候、入位上下車，保持車道暢通。網約車落客區候車的旅客請選擇人數較少的識別區候車。司乘人員互相告知車位號或識別區編碼，方便尋車。

3.出租車

西站地區南北廣場共設有4個出租車調度站,分別位于北廣場負一層、負二層和南廣場。旅客可根據標識牌指引或詢問工作人員，前往出租車調度站排隊候車。

溫馨提示：“五一”期間西站地區客流量大、排隊人數多，若等候時間較長，可同步預約網約車擇優搭乘，或乘坐公共交通先行離開。

西站地區出租車調度站分布圖

4.夜間免費擺渡車、免費專線車

夜間23時至次日5時城市公共交通運力有限，此時段抵京有延時地鐵、夜班公交運營，請抓緊時間乘車。

地鐵停運后，網約車、出租車排隊時間較長，建議您先乘坐免費擺渡車、專線車離開西站后打車。2條免費擺渡車線路分別去往六里橋北里、公主墳、航天橋、長椿街和宣武醫院，與二環和三環方向夜班環線相通；3條免費專線車線路分別與雙井、海淀黃莊、大興相通。以上免費線路將根據客流量實際情況運營，方便大家快速出行。

具體線路站點、運營時間等，請以現場為準，或詢問旅客服務中心。

溫馨提示：夜間運力有限，請盡量避免購買凌晨到達的車票。夜間抵京的旅客請提高警惕，勿搭乘黑車等違法車輛，合理規劃出行，保護人身財產安全。

二、旅客服務

1.西站地區有11處旅客服務平臺，24小時旅客服務熱線、監督電話為010-87290002，

可線上電話問詢、預約接送。線下免費提供服務指引、失物招領、特殊幫扶無障礙進出站等服務，并備有輪椅、常見應急藥品、AED設備。

2.西站地區24小時服務監督電話：010-87280002，如果您遇到問題或有相關建議，歡迎您來電反饋，我們將根據您的建議不斷完善工作。

3.西站地區免費WIFI-Xizhandiqu歡迎使用。

歡迎您將此攻略推薦給在西站地區出行的朋友們。祝您出行愉快，旅途平安。

來源：北京日報客戶端 | 記者 孫宏陽

流程編輯：U016

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