商務(wù)部日前表示，近年來，商務(wù)部推動(dòng)補(bǔ)齊便民服務(wù)設(shè)施短板，完善生活基本保障類業(yè)態(tài)和品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸百姓生活，使居民生活消費(fèi)更便利。

如何給“低頻剛需”的“小修小補(bǔ)”找到合適的經(jīng)營場所，既滿足居民需求，又讓他們良性發(fā)展，有序經(jīng)營？北京晚報(bào)（ID：wxbjwb）記者在探訪中尋找答案。

居民找不到修車鋪?zhàn)詫W(xué)修車

(資料圖)

本報(bào)近期接到多名居民來電，反映找不到“小修小補(bǔ)”攤位，生活不方便。“前后兩個(gè)車閘全斷了，這樣騎車太危險(xiǎn)，不騎上班又不方便。”王女士家離地鐵站兩公里，平時(shí)上班通勤少不了自行車代步。一天下班后，她發(fā)現(xiàn)車被大風(fēng)吹倒了，起初她并沒在意，到路口遇上紅燈，剎車時(shí)突然發(fā)現(xiàn)右車閘失靈了。“仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)車閘折斷了。”王女士說，

令她沒想到的是，半個(gè)月后，左車閘也在車子倒地時(shí)被折斷了。王女士推車回家的第一件事兒就是尋找修車鋪。向幾位鄰居打聽無果后，她打開手機(jī)地圖，先搜索了“修車”，結(jié)果跳出的全都是汽車修理店，她換“自行車”為關(guān)鍵詞又搜索了一遍，找到的是自行車專賣店，最后她又嘗試搜索“自行車維修”，這一次確實(shí)在地圖上找到了幾家修車鋪，可最近的一家也超過了4公里。“推車過去太遠(yuǎn)了。”

無奈下，她找到購買自行車的網(wǎng)店，向店家購買了兩個(gè)新車閘及相關(guān)零配件，又從網(wǎng)上找出修車的教程。“找不到修車鋪，只好自學(xué)修車。”

探訪中，多名居民告訴記者，修鞋、補(bǔ)胎、換拉鏈、配鑰匙……這些小事看著不起眼，卻是“低頻剛需”，雖然不像糧食蔬菜每天離不開，可一旦沒了還真不行。居民說：“最近這些年，這些‘小修小補(bǔ)’攤越來越少了，有的小攤‘藏’在犄角旮旯，很難找到。”

磨刀匠：日程表全安排滿了

“磨剪子嘞，搶菜刀……”李師傅剛做起磨剪刀生意時(shí)，會(huì)邊走邊在喇叭里吆喝。記者在通州區(qū)西上園小區(qū)南門附近找到李師傅，一輛電動(dòng)三輪車上用涂料手寫“磨剪子、專業(yè)磨刀”幾個(gè)字，車頭放著磨刀石和幾把新菜刀，這輛三輪車就是他的工作臺(tái)，每天早上7點(diǎn)，他就騎上三輪車，在各個(gè)小區(qū)轉(zhuǎn)。

磨菜刀10元，磨指甲刀3元，給皮帶打眼1元……李師傅說，這種手藝活利潤低，如果要價(jià)高，顧客反而會(huì)掂量著直接換一把新的。手藝好加上價(jià)格實(shí)惠，才讓不少居民成為李師傅的常客。20年來，經(jīng)他手打磨的刀具已有萬余把，一些居民將他的故事發(fā)到網(wǎng)上，網(wǎng)友稱他為“通州第一刀客”。

盡管工作得到鄰里和網(wǎng)友的肯定，李師傅還是發(fā)愁。他回憶說，起初在北京走街串巷那幾年，他每天都提心吊膽。“有的小區(qū)保安攔著不讓進(jìn)，只能在小區(qū)外邊等著，可小區(qū)外的路上也不讓擺攤，碰上執(zhí)法人員巡查，就得收了手里的活兒，趕緊走。”多年來，李師傅不斷尋找允許自己進(jìn)入的小區(qū)。一些居民遇見他時(shí)也向他抱怨，說想磨刀時(shí)找不著人，很不方便。

正在李師傅四處尋找工作場地時(shí)，一些基層工作者向他伸出了援手。一些社區(qū)幫忙從中協(xié)調(diào)，給李師傅尋找合適的場地，約定每周固定時(shí)間段來磨刀。

經(jīng)過多年摸索和屬地幫忙，目前已有十幾個(gè)小區(qū)愿意讓李師傅短暫停留，他每周按照固定路線前往這些小區(qū)，久而久之形成了固定的磨刀日程表。他向記者坦言，盡管在這些地方基本不會(huì)被驅(qū)趕，他還是習(xí)慣性地把三輪車停在有車輛或障礙物遮擋視野的地方。“其實(shí)，我想有個(gè)地兒大大方方地幫鄰居們磨刀。”

修鎖匠：鋪?zhàn)釉赂€有了招牌

和李師傅一樣，修鎖匠陸師傅是個(gè)熱心腸，時(shí)常用自己的手藝幫鄰里解難。社區(qū)工作人員說，陸師傅在社區(qū)修鎖配鑰匙已經(jīng)20多年，不光居民遇到急事兒找陸師傅幫忙，連社區(qū)開展工作也經(jīng)常向陸師傅求助。

陸師傅的修鎖鋪在雙榆樹東里3號(hào)樓外。記者來到修鎖鋪時(shí)，居民張先生正帶著斷掉的鑰匙來找他幫忙。原來，張先生開自行車時(shí)，鑰匙擰到一半就斷了，鎖也打不開了，于是找到陸師傅的鋪?zhàn)印Ｈ¤€匙胚、配鎖、打磨……一系列操作行云流水，一兩分鐘后，陸師傅把嶄新的兩把鑰匙遞給張先生。陸師傅說，只要有修鎖的活兒，他騎上摩托車就出發(fā)，愛人留下來看顧生意，忙的時(shí)候一天要騎車出去十來趟，偶爾還會(huì)經(jīng)熟客介紹，跑到大興、朝陽幫忙修鎖。

“一開始可沒這么順利。”陸師傅說，他2003年支起攤子，最初總是被人投訴占道經(jīng)營、影響市容，他也只好不停換地兒。不僅生意難做，居民想配鑰匙也很不方便。

2020年，中關(guān)村街道積極為陸師傅尋找合適的位置，經(jīng)過和居民溝通、向區(qū)相關(guān)部門備案，屬地把陸師傅的修鎖鋪挪到了雙榆樹東里3號(hào)樓外的雙榆樹中街，這里的人行道旁剛好有一塊空地，攤位既不會(huì)占據(jù)道路、影響通行，也因坐落在居住密集區(qū)，方便附近居民來找。

記者發(fā)現(xiàn)，陸師傅的修鎖鋪放著一塊“中關(guān)村地區(qū)便民維修網(wǎng)點(diǎn)”的牌子，陸師傅說，這是屬地為“小修小補(bǔ)”商販統(tǒng)一制作的。多虧有了合適的位置和屬地的統(tǒng)一管理，他的鋪?zhàn)訌乃奶幎悴氐挠紊虜偽唬?jí)成了固定的便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，他在這里一干就是3年，附近居民漸漸都知道這里有家修鎖鋪，生意日益紅火起來，居民修鎖配鑰匙也更方便了。

“小修小補(bǔ)”地圖提供方便

“想找地方修自行車，以前發(fā)愁不知去哪兒找，這張‘小修小補(bǔ)’地圖幫了大忙。”家住中關(guān)村街道的居民說，她的手機(jī)里存著一份屬地近期剛剛繪制完成的“小修小補(bǔ)”網(wǎng)點(diǎn)分布圖，家里的老人還有一份紙質(zhì)版地圖，根據(jù)地圖可以直接找到官方認(rèn)證的維修網(wǎng)點(diǎn)，方便又放心。

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市民活動(dòng)中心主任衡東說，為了方便居民生活，中關(guān)村街道從2020年起開始對轄區(qū)內(nèi)的“小修小補(bǔ)”進(jìn)行統(tǒng)一管理，升級(jí)為官方認(rèn)證的便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

衡東說，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的選址都經(jīng)過多次協(xié)商、論證，并向區(qū)相關(guān)部門備案。室外網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立做到主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、社區(qū)內(nèi)規(guī)范，室內(nèi)則利用社區(qū)閑置房屋、自行車棚等，建設(shè)零房租或低房租網(wǎng)點(diǎn)。街道還為這些“小修小補(bǔ)”的商販統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)和著裝。“這樣一來，一方面居民看到標(biāo)識(shí)就知道這里是便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，更加方便，另一方面，經(jīng)過街道統(tǒng)一認(rèn)證和報(bào)備，也可以讓商販安心經(jīng)營。”

補(bǔ)齊社區(qū)便民綜合體

北新橋街道海運(yùn)倉商圈天澤祥便民綜合體最近有了新變化，除了瓜果蔬菜等貨品，這里陸續(xù)多了修鞋、配鑰匙、修手機(jī)、家電維修、手工家紡、裁縫鋪等各類“小修小補(bǔ)”的攤位。

市民活動(dòng)中心副主任宋志海說，這座便民綜合體前身為天澤祥菜市場、華潤生活超市及一座約3000平方米的廢棄庫房，2018年起逐步打造成一刻鐘便民生活圈。后來，隨著平房院落拆違工作的推進(jìn)，一些小商販無處擺攤，而居民也發(fā)愁缺少“小修小補(bǔ)”攤位后生活不方便，于是街道對便民綜合體進(jìn)行了精細(xì)化調(diào)整，將平房區(qū)違規(guī)經(jīng)營的攤位逐步引導(dǎo)至便民綜合體內(nèi)合規(guī)經(jīng)營，在多方協(xié)調(diào)下，屬地還為長期經(jīng)營者提供了相應(yīng)的幫扶和支持，讓“小修小補(bǔ)”穩(wěn)定下來。

記者手記 “小修小補(bǔ)”回歸提升城市溫度

鑰匙壞了急需配把新的，車胎扎了要趕緊補(bǔ)胎打氣……“小修小補(bǔ)”提供的服務(wù)雖然“低頻”卻是剛需，往往起到急人所急的作用。

不過，從現(xiàn)實(shí)情況看，正因“小修小補(bǔ)”屬于“低頻”服務(wù)，商販大多靠手藝吃飯，存在利潤低、攤位租金貴、生意難以為繼的困難，一些商販選擇占道擺攤或四處游走，繼而引發(fā)一系列交通擁堵、環(huán)境臟亂的問題。因此，幫扶“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸成為城市精細(xì)化治理的重要課題。

令人欣慰的是，一些街鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在探索為“小修小補(bǔ)”尋找生存空間。拉規(guī)范化的“小修小補(bǔ)”一把，不光方便了居民，還能帶動(dòng)部分群體就業(yè)。

（原標(biāo)題：修鞋、配鑰匙無處去？如何讓“小修小補(bǔ)”告別東躲西藏）

來源：北京晚報(bào)微信公眾號(hào) 記者 鹿藝佳 實(shí)習(xí)生 丁少涵

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