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(資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 張淑玲

近日有市民向12345市民服務熱線及本端反映，網購到過期食品后維權難。 在12345市民服務熱線1月份的1500余件接訴中，記者以“網購食品”關鍵詞選取50件投訴進行分析，發現京東、美團兩大網購平臺過期食品投訴占比超六成，市民所購過期食品多集中在牛奶、面包、果汁、海鮮等品類。

然而， 7日解決期已經過去，至2月5日，雙方仍未就解決方案達成一致。“2月4日，美團買菜又不承認是他們的商品了。”張先生很無奈，稱美團買菜作為大平臺不應回避責任，“平臺應該監督電商合法合規做生意，至少不應該賣過期食品，出了問題也應按法律規定解決。”

買到過期食品怎么賠償？北京金臺律師事務所律師司鵬飛介紹，《食品安全法》第一百四十八條第二款規定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

“如今網紅店、網紅產品越來越多，消費者在跟風‘打卡’時，一定要強化維權意識， 網購到了過期、變質的食品，可以向生產者或者經營者要求賠償價款十倍或者損失三倍的賠償金，賠償金額不足一千元的，可要求賠償一千元。”司鵬飛說。

2月5日，記者就網購過期食品后如何解決等問題先后向京東、美團買菜等網絡平臺詢問。 美團買菜平臺表示，會遵照消費者權益保護法等相關法律法規，合理合法地為消費者解決問題，“盡量減少消費者的維權時間和精力。”京東商城一相關負責人向記者了解問題后表示，會請專業人士向記者回復。但 截至發稿，記者未能收到京東商城方面的回復。

標簽： 京東商城 食品安全標準 北京日報