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針對當下快遞人員相對緊缺的問題，北京中通近日開啟“夜派”模式，超100個網點通過第三方招聘兼職人員補充彈性運力，同時鼓勵已康復的員工早日返崗，優先滿足藥品和生活必需品等緊急快件的寄遞需求，爭取短時間內恢復正常經營秩序。

董辛鹿是通州運河網點的中通快遞員。一大早，他就走出家門來到網點整理包裹，穿戴好防寒衣物后，騎著三輪車到社區派送。在上周，董辛鹿所在派送區域每天大約有近400件包裹，而今天，他要送出超過1倍的包裹。

在分揀快遞過程中，董辛鹿會把藥物和生活用品優先分揀出來放到一邊，裝車時放到最外側，方便第一時間給客戶派送。“這個時候大家最需要的就是退燒藥和消毒水了，我會第一時間送過去。”剛剛康復的董辛鹿對大家催促包裹、著急用藥的心情特別能理解。

郭巧飛是中通馬家堡網點快遞員，她不僅是這個行業少有的女性快遞員，還是兩個孩子的媽媽。眼下恰逢“雙12”,快遞攬收量和投遞量迅速上升。但由于快遞一線業務員面臨高強度的工作和病毒的雙重挑戰，郭巧飛所在的網點只有一半左右的快遞小哥還能正常上崗。

“身邊同事陸續生病，工作量一下子翻番。以前一天固定兩次派送，現在是只要三輪車空了我就趕緊回網點裝貨。”郭巧飛說，在派送過程中會時不時接到客戶催促包裹的電話，很多客戶居家隔離，最需要的就是退燒藥品、生活必需品，這樣的電話一天要接幾十個。“眼下正是最需要我的時候，自己做好防護，給快件做好消毒，優先派送藥品、消毒液和生鮮物資，能多送點就多送點！”郭巧飛每天都在心里給自己打氣。

中通相關負責人介紹，目前正通過成立旺季專項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式，幫助基層網點恢復產能，保障寄遞渠道通暢。

來源 北京日報客戶端 | 記者 馬婧

編輯 匡峰

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