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距離雙十一不到一個月，不少商家正在籌備開始第一波預售。為規范雙十一期間網絡集中促銷經營行為，上海市市場監管局提前開展行政指導，制定發布了《“雙十一”網絡集中促銷合規指導書》，給電子商務企業提出八方面要求。其中第一條就提到加強促銷方案的事前審查，不能玩“促銷套路”，促銷規則應簡單明了；禁止采取“虛假打折”、“虛假標價”、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

近年來，雙十一購物中最為消費者詬病的就是“虛假打折”等促銷套路。一些商家打著“雙十一大促”、“全年最低”的口號，商品價格卻是“先提價后打折”，消費者買到手可能是“全年最貴”；有的商品標價不高，點進去之后是另一個價格，二者之間的差距往往很大。此外，各種優惠規則也讓人燒腦。“購物節”變成了“計算節”，滿減券、優惠券、折扣券、買一贈一、全場滿贈……看起來優惠不少，用起來麻煩多多，消費者一不小心，就掉進了坑里。

對買賣雙方來說，雙十一本應互利共贏，在大規模的促銷活動中消費者買到更劃算、更便宜的商品，商家也能在此期間提升銷量、增銷售額、擴大知名度，但令人眼花繚亂暗藏玄機的促銷方式，已經嚴重影響了網絡競爭環境與消費環境。價格不透明，促銷套路多，不僅有損商家以及平臺的信譽，也傷害了消費者的信任，影響交易的公平性，不利于網絡促銷活動的長遠發展。此外，有一些商家見利忘義，欺詐客戶，逾越法律紅線，成為雙十一購物節中的害群之馬。

種種促銷亂象，亟需監管持續發力。近年來，針對雙十一促銷經營活動已有不少規定，監管部門多次強調經營者要真實準確、清晰醒目標示活動信息，不得欺騙、誤導消費者，禁止采取“先提價后打折”等違法促銷行為。監管有針對性，也要提前再打“預防針”。隨著雙十一促銷活動周期延長，不少商品的預售時間從10月就已開始。為規范經營行為，監管部門理應提前對重點平臺、重點企業作出合規指導，為營造安全放心的消費環境下好先手棋。

提前禁止虛假打折等違法促銷活動，也是還網絡促銷原本面貌。購物可以“狂歡”，促銷不能亂來。雙十一本是電商催生的回饋用戶促銷活動，規則簡單易懂本就是促銷的應有之義，明碼標價更是對商品的基本要求。電商應該認識到，繁瑣的規則只會讓人敬而遠之，揭掉虛假標簽，老老實實搞促銷，認認真真保質量，合法合規經營，消費者才會愿意買單。

來源 北京晚報|實習記者 張悅

編輯 張悅

標簽： 經營行為 眼花繚亂 嚴重影響了