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“客戶經(jīng)理每次來(lái)，幫我把店里整理的干干凈凈，商品也擺的整整齊齊的。這店啊，跟以前比，真是大變樣了。空閑的時(shí)候，還教我一些經(jīng)營(yíng)技巧，真是太感謝他們了”馬鞍山和縣姥橋鎮(zhèn)的零售客戶孫蘋(píng)激動(dòng)的說(shuō)道。

近日，馬鞍山和縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)(以下簡(jiǎn)稱“和縣營(yíng)銷部”)組織客戶經(jīng)理進(jìn)行駐店體驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)。

在駐店過(guò)程中，客戶經(jīng)理們一方面幫助零售客戶整理店面柜臺(tái)、陳列商品，另一方面還向他們宣講相關(guān)法律法規(guī)，傳授經(jīng)營(yíng)技巧，對(duì)有行動(dòng)不便的零售客戶排查電源線路，及時(shí)消除安全隱患。通過(guò)“零距離”的觸摸市場(chǎng)，讓客戶經(jīng)理們感知和掌握市場(chǎng)的最新?tīng)顩r。與零售客戶的“加長(zhǎng)式”交流，及時(shí)了解他們真實(shí)的服務(wù)需求，幫助他們解決在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。(黃文明 盛振)

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