(資料圖片僅供參考)

近日,國網元寶山區供電公司五家中心供電營業所開展了“創城+優質服務”活動,積極響應當地政府創城號召,助力深化文明城市創建工作。

該供電所把創城工作和日常工作緊密結合,將優化電力營商環境建設、提升優質服務水平作為工作重點,力求創城工作常態化、實效化。在營業廳內設立用電業務辦理綠色通道,方便老年人或者殘障人士快速辦理業務。組織營業廳工作人員對營業廳門口以及外面臺階的紙片、煙頭等垃圾進行全面清理,對營業廳門口存在的不文明現象進行及時勸導,引導客戶垃圾規范處理,確保營業廳門口干凈整潔。此外,加大線上辦電宣傳力度,供電所工作人員走進附近社區進行用電知識宣傳,向居民發放安全用電和創建文明城市宣傳手冊,指導用戶下載、注冊“網上國網”APP,并詳細講解線上辦電、明細查詢及電價政策等情況,提升客戶應用體驗,加強“網上國網”APP的推廣使用,減少紙質業務辦理環節,實現“線上一網通辦,線下一站式服務”,為創城工作添磚加瓦。

下一步,該供電所將發揮”電力先行官”作用,全面提升服務水平,持續助力文明城市創建。(韓慶雪)

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