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日前，ID名為“琉璃是什么璃”的網友發帖稱，今年2月從戚薇直播間購買的白泥面膜經過多次鑒定結果是假貨，網友希望戚薇能出面解決并道歉。隨后戚薇工作室否認賣假貨，稱所賣的產品均來自合規渠道，并承諾如果購買的產品確定是假貨，會假一賠十，但也不容許任何背離事實的指控，希望對方能夠將產品寄回，由他們負責去鑒定。

目前，該網友找到了一家科研鑒定機構，對方根據質量檢驗協會《商品人工智能鑒定方法通用規范》對商品進行外觀鑒定及人工復核，準確率99%的AI鑒別及5名資深鑒定師均判定為“不符合正品工藝”。這家機構發聲后，收到了明星工作室的刪帖要求，同時鑒定機構注意到，該網友購物的店鋪現已清空。目前，戚薇及店鋪尚未再給出官方回應。

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