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為積極履行銀行消費者權益保護責任，向社會公眾普及金融知識，提高大眾金融風險識別能力，興業(yè)銀行樂山鳳凰路社區(qū)支行于8月開展了多場次、多方式的金融知識普及活動。從警惕電信詐騙、預防養(yǎng)老詐騙、消費者八大權益、保護個人信息、合理維權等多個方面向消費者傳遞金融知識。

活動期間，該支行充分發(fā)揮網點主宣傳陣地作用，在網點門口設立攤位，向過往行人發(fā)放宣傳手冊、手提袋及禮品，邀請他們參加“金融知識有獎問答”活動，向他們普及“個人信息保護”"防范電信網絡詐騙"等金融知識。同時，該行廣泛邀請周邊商戶、住戶，開展“反詐小妙招”網點沙龍活動，引導客戶下載國家反詐APP，向他們講解掃描“普及金融知識宣傳庫”二維碼，線上獲取金融知識。

此外，該行走進周邊小區(qū)，舉辦“金融知識進萬家”活動，與小區(qū)居民進行一對一講解，以通俗易懂的方式科普“網購退款需謹慎、個人信息要保護”“合法維護自身權利”“反洗錢”等與日常生活息息相關的金融小知識，分享防范新型網絡詐騙的警示短語，樹立群眾正確投資理財觀。

該行相關負責人表示當月的幾場活動取得了較好的反響，不少市民主動向工作人員咨詢反詐知識及征信相關知識，自主索要金融小常識宣傳單，收獲了市民的認可，展現(xiàn)了該行竭誠為客戶服務的良好形象。興業(yè)銀行將持續(xù)把“權利·責任·風險”放在心中，在宣傳渠道、宣傳群體多元化方面不斷努力，積極向消費者普及金融知識，以實際行動“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”。（彭禮旭）

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