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“黃主任，謝謝您，對方已按要求履行了協議中的第一階段承諾，一萬元的欠款已經匯給了我。”8月9日上午，南京高淳古柏街道人民調解委員會調解員黃先進接到了杜女士從徐州打來的電話。

原來，去年5月份，徐州的杜女士與南京高淳的陳某在抖音上認識，之后合作在高淳開了一家門店，其間，雙方發生了經濟往來。到了今年5月，杜女士從徐州來高淳向陳某討要經濟往來時的借款，兩人多次協商，但一直沒有解決。到了7月初，杜女士提出雙方找調解組織幫忙主持進行調解，陳某表示同意。隨即，雙方來到高淳區古柏街道人民調解委員會，杜女士和陳某自愿向調解委提出了幫助進行調解雙方此矛盾糾紛的申請。最終，調解員黃先進居中進行調解。

“矛盾癥結是在經濟往來上數目不清，調解的基礎是要先算好賬，弄清楚到底是誰欠誰的錢？欠多少錢？”黃先進通過梳理向雙方指出了矛盾癥結點。“我們過對賬，陳某欠我5.5萬元。”經過雙方數小時地面對面舉證核對，一筆筆糊涂賬也漸漸變得清晰起來。有了“明白賬”，化解糾紛就有了根據。對于5.5萬元的欠款，陳某表示認可，也愿意歸還，但他表示，一次性全部歸還有難度，能不能簽訂協議分期歸還。經黃先進調解，杜女士表示接受。很快，雙方又就分期歸還的時間與數額等進行了確定，并簽訂了協議。隨即，陳某按協議先將5000元匯入了杜女士銀行卡。

轉眼間，協議書中約定的第二個歸還期到來，6月底，杜女士卻沒有收到陳某履約歸還的款項，身在徐州的她立即聯系陳某，可一直沒有回應。為了盡快找到陳某，促其盡快履約歸還所欠余款，杜女士第二次跨進了古柏街道人民調解委員會的大門，尋求司法調解的幫助。黃先進了解情況后，立即與陳某所在的村委會取得了聯系，請他們幫忙聯系陳某。次日，陳某來到調解室，黃先進對其不履行協議約定的行為進行了教育。在陳某提供新的書證情況下，黃先進建議杜女士接受陳某重新面對面對賬的請求。很快，第二次對賬完成了，欠款數目再一次得到雙方確認。在新的調解協議書簽字的那一刻，陳某表示會履行諾言。

杜女士在拿到新簽字的調解協議書后，趕制了一面寫有“敬業正直 為民解憂”八個大字的錦旗送到了古柏街道人民調解委員會。8月5日，陳某按約把一萬元的欠款通過銀行卡轉賬方式匯給了杜女士。“這個案子我們將會持續關注下去，直到整個協議的履行完畢。”古柏街道人民調解委員會負責人楊在平表示。

校對 盛媛媛

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