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長城網?冀云客戶端訊（記者 鄭建衛）“首鋼搬遷到河北省唐山市曹妃甸，首鋼人要辦理一些業務，不用再回北京，在曹妃甸政務服務大廳就可以辦理了。”8月23日，北京市通州區政務局發展科科長曹宇，向“走進區域看發展?中國式現代化的京津冀實踐”主題采訪團一行，介紹北京城市副中心政務服務中心“跨省通辦”的便捷與順暢。

北京城市副中心政務服務中心大廳正門。 資料圖

據介紹，北京城市副中心健全與天津市、河北省政務服務“跨省通辦”線上互動和聯動辦理機制，對通辦標準、通辦模式、通辦服務進行了創新。北京城市副中心采用“云窗口”遠程視頻辦理為主，全程網辦、自助終端辦理為輔的方式，為群眾提供線上線下全流程、全方位的服務。

政務服務中心工作人員介紹“云窗口”遠程視頻辦理業務的流程。 長城網?冀云客戶端記者 鄭建衛 攝

“云窗口”遠程視頻辦理主要依托副中心“云窗口”業務受理平臺，通過事項錄入、遠程互動、收受分離、材料寄遞等方式，實現群眾異地辦事“馬上辦、網上辦、就近辦”。全程網辦主要是針對全程網辦的政務服務事項，各地“區域通辦”窗口人員指導辦事人通過相關網辦平臺以“不見面”方式提出申請，業務屬地部門遠程受理、審批、辦結后，將辦理結果通過郵遞或網絡送達申請人。自助終端辦理則主要依托京津冀三地互設的自助終端，推進三地便民事項跨區域自助辦理。

群眾通過政務服務中心“云窗口”遠程辦理業務。 長城網?冀云客戶端記者 鄭建衛 攝

北京城市副中心“云窗口”業務受理平臺，目前已與廊坊市北三縣、河北自貿試驗區（含雄安新區、廊坊臨空經濟區、正定、曹妃甸各片區）以及天津濱海新區、武清區、寶坻區、河北區等14個屬地政務服務部門建立“區域通辦”聯動工作機制，實現了北京市和河北省555項、天津市501項政務服務事項異地跨區域辦理。

同時，在河北省廊坊市大廠回族自治縣、天津市武清區設立了北京城市副中心政務服務中心一體化辦事場所，在全國率先實現政務大廳跨域融合，讓京津冀三地居民切實享受到協同發展帶來的便利。

自“跨省通辦”工作開展以來，京津冀地區依托各類渠道，共辦理“跨省通辦”事項1.2萬余件，提供各類查詢便民業務3萬余人次，有效降低了群眾跨地域辦事成本。

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