北京日報客戶端 | 記者 孫瑩

【資料圖】

通州區(qū)太玉園社區(qū)總面積1.97平方公里，是通州公安分局張家灣派出所社區(qū)警務(wù)三隊副隊長李俊峰負(fù)責(zé)的轄區(qū)。坐落于太玉園社區(qū)北口的警務(wù)站是張家灣派出所警力前置、警務(wù)前移的前沿陣地，也是百姓身邊永不打烊的便民服務(wù)站。

“為民解憂 盡職盡責(zé)”“熱情服務(wù)為人民 真情付出暖人心”……民警辦公室里掛著的一面面錦旗，記錄著李俊峰與社區(qū)居民共同的暖心記憶。

青年民警一頭扎進(jìn)社區(qū)警務(wù)站

太玉園社區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，治安形勢相對嚴(yán)峻，這里的治安狀況成了張家灣轄區(qū)治安的“晴雨表”。2020年，李俊峰肩負(fù)深化“兩隊一室”警務(wù)改革，提升警務(wù)站治理效能的重任，成為太玉園社區(qū)警務(wù)站的負(fù)責(zé)人。

李俊峰從“人熟、地熟、情況熟”這一基本功練起，宿舍也從所內(nèi)搬進(jìn)了警務(wù)站，三天兩頭扎進(jìn)社區(qū)，與居民拉家常，細(xì)心體察社情民意，深入走訪轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、門店、出租房屋。對情況了然于胸，再逐項建立檔案，制定警務(wù)站內(nèi)的規(guī)章制度，完善站內(nèi)人員的日常工作規(guī)范。

李俊峰到警務(wù)站不久，出任太玉園社區(qū)副書記，積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委、村兩委強化基層治理。李俊峰肩上的擔(dān)子更重了，他像釘子一樣扎在轄區(qū)，沉在片兒里。

李俊峰腿勤、嘴勤、心細(xì)，有青年民警的拼勁兒活力，也有老民警的沉穩(wěn)干練。2022年，李俊峰共走訪出租房1300余戶，檢查各類企業(yè)、門店200余家，發(fā)現(xiàn)隱患170余處，均妥善解決。

為實現(xiàn)轄區(qū)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的目標(biāo)，李俊峰帶領(lǐng)警務(wù)站的民警、輔警開展常態(tài)化巡邏，提升街面治安環(huán)境；建立警民微信群，提供法律咨詢、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)便民服務(wù)；邀請社區(qū)群眾和企業(yè)門店員工參觀警務(wù)站，征求對站內(nèi)工作的不足和改進(jìn)意見，除弊革新，優(yōu)化服務(wù)。

大膽創(chuàng)新創(chuàng)建平安社區(qū)

太玉園小區(qū)人員流動性大，如何讓社區(qū)基礎(chǔ)信息底數(shù)清、情況明，做到公安工作與社區(qū)治理、依法治理與群眾自治深度融合，李俊峰沒少下功夫。

警務(wù)站成立小區(qū)“樓長群”，樓長關(guān)注整棟樓的大事小情，包括突發(fā)情況報送等職責(zé)；依托張家灣鎮(zhèn)黨委提出的“一核多元”基層治理新理念，建立矛盾糾紛四級化解機制，針對小區(qū)內(nèi)易產(chǎn)生的鄰里糾紛，樓門長主動作為，警務(wù)站依法處置，村兩委靠前工作，社區(qū)的矛盾糾紛化解能力因為多方主動“向前一步”穩(wěn)步提升；李俊峰大力約談社區(qū)周邊的房產(chǎn)中介從業(yè)人員，建立專項臺賬，整合進(jìn)群防群治力量體系，共同參與社區(qū)基層治理；李俊峰到公園找跳舞的大媽、下棋的大爺、運動健身的年輕人“海聊”，逐步發(fā)展起一支60人的志愿者隊伍，讓少數(shù)影響帶動大多數(shù)，“副中心百姓”群防群治力量作用凸顯；李俊峰總結(jié)提煉“鑒事”“見人”“建情”工作機制，架起了群眾與社區(qū)的暖心橋。

李俊峰在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行的一系列創(chuàng)新實踐取得了顯著成效， 社區(qū)可防性案件同比下降了70%，群眾的安全感和滿意度大幅提升。

春風(fēng)化雨為民解煩憂

社區(qū)民警的工作包羅萬象，在李俊峰看來，最難辦的還是調(diào)解各類糾紛。尤其是那些理不清、判不明的鄰里糾紛，一旦接手，能纏上幾天，甚至幾個月。

今年2月，正在社區(qū)走訪的李俊峰聽到樓道間有人爭吵，他迅速趕到現(xiàn)場。經(jīng)了解，張女士與樓上住戶因噪音擾民頻繁發(fā)生口角，矛盾越積越深。李俊峰立即開展入戶談話，卻吃了“閉門羹”。李俊峰愈挫愈勇，連續(xù)三次上門溝通，終于與雙方建立了聯(lián)系。之后每天五六個電話、上百條微信與雙方了解詳細(xì)情況、分析各方訴求、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾。經(jīng)過一個半月的努力，終于促成雙方達(dá)成和解。

馮阿姨下樓扭了腳，子女不在身邊，李俊峰帶著去醫(yī)院就醫(yī)；賈阿姨出門忘帶鑰匙，夏日炎炎在外輾轉(zhuǎn)3小時，撥通李俊峰的電話求助后，沒一會兒他便騎著電動車過來，卸護(hù)欄、爬窗戶，幫大媽取出鎖在家里的鑰匙……李俊峰處理的經(jīng)常是這些小事，但居民信任的目光和感激的話語，使他一次次感受到人民警察這個職業(yè)的成就感。

2023年6月，李俊峰榮獲北京市公安局優(yōu)秀黨務(wù)工作者。在副中心警隊里，李俊峰如平凡的一滴水，但一滴水也要滋養(yǎng)一片土地。他 把關(guān)乎百姓切身利益的“小案件、小糾紛、小事情”當(dāng)成最大的事來做，揮灑青春的汗水，護(hù)佑一方平安。

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