毀掉一個人的聲譽需要什么？或許只要一條評論，或許只要9.9元。

【資料圖】

在電影《保你平安》講述的荒誕故事中，熱門新聞下一條造謠評論，讓一個一擲千金、幫助孤兒，網友口中人美心善的裸捐女孩，瞬間淪為以色事人、財路骯臟，網上人人喊打的“坐臺小姐”。而始作俑者的造謠動機讓人哭笑不得——通過發布熱評獲得平臺積分，以免費閱讀價值9.9元的小說新章節。

從“造神”到“毀神”，從“捧人”到“殺人”。類似的網暴情節其實每天都在現實上演，亦有大量悲劇案例引發公共討論。

但當人散聲息，悲劇每每反復。這不禁讓人深思：在網絡化生存的今天，究竟如何“保你平安”？

（一）

匕首傷人，鍵盤誅心。我們與惡的距離，有時只隔著一塊屏幕。

楊女士，突遭喪子之痛，但網絡上等待她的，不止有同情，還有質疑。“說吧，想訛多少錢？”“我覺得她馬上要出來直播帶貨了。”錐心之辭最終摧毀了這位母親活下去的勇氣，而引發那些看客惡意品頭論足的不過是楊女士體面的妝容。

鄭靈華，手握研究生錄取通知書向病榻上的爺爺報喜，但網絡上等待她的，不止有祝賀，還有詆毀。“妖精”“老人帶病娶小嬌妻”。污言穢語最終讓這位花季少女黯然凋零，而那些“噴子”看不慣的不過是其染了粉發。

劉學州，尋親成功又發生分歧，但網絡上等待他的，不止有安慰，還有謾罵。“貪婪”“自私”“滿嘴謊言”。冷言冷語成為壓垮這個苦命孩子的最后一根稻草，而那些傷人者的所謂依據不過是一張來源不明的截圖。

情緒先行，理性后置，“信口開河”，“暗鍵傷人”，網暴成為蠶食公序良俗的猛獸，導致網絡成為一個烏煙瘴氣、暴戾恣睢的空間。

然而，沒有一個網暴參與者承認自己在宣泄惡意，甚至認為自己是在為建設“正義世界”添磚加瓦。但這種自以為是、毫無邏輯的“正義”，脫口而出、毫不負責的“結論”，經由網絡的傳遞與聚合，滾雪球般形成了驚人的負能量，最終成為當事人不可承受之重。

（二）

“在互聯網上，沒人知道你是一條狗。”虛擬性和匿名性曾是互聯網的魅力所在，卻也構成了對人性的一大考驗。匿名隱去的絕非一個代號，而是一個身份及其對應的社會關系，有時甚至包括隨社會身份、社會關系而來的責任感和自律心。

在中國，一根網線串聯起1994年到2023年，從幾KB到幾百MB，從PC端到移動端，從“伊妹兒”到AI，誰也不曾想到，互聯網會以如此爆炸性的速度席卷中國。今天，人人都有麥克風，人人都是評論員，虛擬性與匿名性的負面效應正在急速釋放。我們聽到了更多元的表達、更豐富的聲音，卻也不得不承受泥沙俱下的混亂。

無序的情緒宣泄加重了輿論戾氣，也默默改變著網絡生態、網友心態。很多人縱然心有真知灼見，卻不愿在評論區留下半字。“沉默的大多數”越來越多，讓出的空間反而堆滿了文字垃圾、引戰檄文、不良情緒，陷入了一個劣幣驅逐良幣的負面循環。

（三）

當你在廚房里發現一只蟑螂的時候，意味著在你看不見的地方有更多的蟑螂。在一個失序的網絡世界，網暴不過是最顯眼的那只“蟑螂”，至于其他的倒也不難尋。

歪曲解讀，臆測傳謠。一些賬號開局一張圖、內容全靠編，炮制涉社會事件、國際時政等熱點議題的虛假新聞，甚至偽造新聞演播室場景、模仿專業主持人播報。

以丑為美，審丑異化。一些博主通過扮丑吸人眼球，網民在圍觀轉發的同時進行模仿、二創，形成了短視頻平臺特有的“審丑流量”“審丑經濟”。

比拼下限，賭命直播。一些主播為博出位，不惜自虐自殘。內卷之下，吃生雞蛋、喝芥末水已稀松平常，更有“大胃王”透支健康、女主播公然自殘、男主播與人拼酒致死。

從圖文，到視頻，再到直播，迭代的網絡產品為用戶帶來更強烈的感官體驗。這一方面導致網友的獵奇心與窺私欲愈發膨脹，另一方面則為自我展示、自我“販賣”提供了更大空間。于是，不怕丑的表演者與不嫌丑的圍觀者在互聯網世界里高調唱和，形成了膨脹的“負文化景觀”。

（四）

傳播學者認為，每一種媒介都為人們提供了一種思考方式，每一種新媒介“用一種隱蔽但有力的暗示來定義現實世界”。從紙媒的深讀靜思，到影音的視聽沖擊，再到網絡的沉浸式快感，受眾確實隨著媒介的變化而漸漸放棄理性的思考，不斷滑入感性的溫床。

感性本無原罪，但我們必須警惕一味迎合受眾低級趣味和惰性心理所帶來的無意識麻木和非理性態度。

也正是因此，完善和豐富規則，把握好互聯網這個“最大變量”，愈發成為社會共識。各大媒體的建言獻策，相關部門的整治行動，網絡平臺的自查自糾，不一而足。成績不能說沒有，但與期待差距之大也是顯而易見的。種種亂象背后的普遍癥結是什么？究竟有沒有跳出頭痛醫頭腳痛醫腳怪圈的治本之策？

（五）

無利不起早。造謠傳謠、網暴辱罵、玩命直播，種種亂象是“標”，其背后的誘導機制才是“本”。讓魑魅魍魎徹底下線，關鍵是消解其行為動力。

在整個傳播鏈條中，平臺不僅提供了“表演”場所，也通過推薦機制和盈利模式樹立了一種導向——吸睛至上，流量至上。而簡單直接實現流量最大化的辦法，就是完全迎合甚至苦心鉆營用戶偏好，你在什么內容上停留，算法就判定你喜歡看什么內容；你喜歡看什么內容，算法就不斷給你推送同類內容，由著用戶的性子來決定內容的生產與分發，同時用流量來決定內容生產者的收益，只要能吸引眼球，招來最大流量，只要能混成大V，就有錢賺。把關動機的弱化，“守土”角色的消解，必然導致低級趣味占據上風，內容生產上注定掀起一場比拼下限的內卷。

利用用戶的低級趣味賺錢肯定會摔跟頭。面對輿論的高壓與監管的震懾，平臺采取了加強審核、關停賬號、“一鍵保護”等一系列舉措。但這些小修小補更像是公關之策，從未在根本上動搖“流量為王”的商業法則。只要真金白銀的誘餌還在，勢必有人敢于鋌而走險，亂象就不會輕易止息。

（六）

有人將網絡平臺的崛起形容為“電線桿式的低俗生意，裹上了算法的外衣”。話雖刺耳，點出了癥結所在。

在一些運營商的初始邏輯里，打造一個平臺，無非支撐靠技術，互動靠算法，營利靠流量，正是基于這種純物理性的視角，讓利益先行替換價值判斷，催生“天平”兩端，經濟效益和社會效益的失衡。

事實最能教育人。野蠻生長或能快速崛起，但很快就會遭遇成長瓶頸。如今已經有越來越多的平臺品嘗到了美譽度下降、公信力不足的滋味。市場的反饋與輿論的抨擊讓人相信，一味追逐“惡趣味”有害于世道人心，必不能長久，唯利是圖、不辨妍媸的企業終究要涼涼。

說到底，企業逐利無可非議，但市場環境中任何一個主體，都不可能是純粹的經濟動物，而是有品行有人格的“企業公民”。特別是平臺，進行著“一對多”的傳播，就天然地具備了公共屬性，就必須扛起引領價值的社會責任。

對于一路狂飆的平臺企業來說，打擊亂象，就是履行社會責任的最好體現。而治本之策無他，惟有打破流量至上、不問價值的算法邏輯。利益杠桿得以扭轉，大量自媒體的內容生產導向自然改變，當嘩眾取寵無利可圖，誰又甘當跳梁小丑？

（七）

如果說技術決定了一家互聯網企業的起跑速度，那么價值觀則決定了它最終能跑多遠。企業在很大程度上和人一樣，有了價值追求，才算擁有了靈魂。

當前，中國網民人數已達10.67億，形成全球規模最大的網絡社會。短視頻接過信息平臺的接力棒，成為吸引當代網民“觸網”的首要應用。新場景、新業態不斷涌現，為產業的繁榮與消費的創新帶來無盡想象。

互聯網的征途是星辰大海，貪圖蠅頭小利無異于飲鴆止渴、自毀前程。愛之深，責之切。期盼更多網絡平臺能夠跳出舒適區，以價值觀引領算法，讓流量服務正能量，在這個風云際會的新時代有更多擔當、有更多追求、有更多作為。

（原標題：根治網絡亂象須從流量機制下手）

來源：北京日報客戶端 評論員 京平

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