北京日報客戶端 | 記者 李松林

(資料圖)

這幾年，不少小區都在大門處安裝了智能刷臉門禁。居民只要湊近屏幕，就可以刷臉進入小區。然而記者走訪多個小區發現，智能刷臉門禁的命運出現了分化。除了未使用或待維修升級，最主要的問題還是居民使用率偏低，甚至已經“黑臉”關機。

現狀

多小區門禁已“黑臉”

下午4點，立湯路西側太平莊中二街，居民和快遞員、外賣員不時進出天通西苑三區南門。盡管南門處設置了幾臺一米多高的智能刷臉門禁，但進出小區的人和車都沒有停頓，仿佛沒有看到門禁一般。走進仔細一看，原來這幾臺智能刷臉門禁都是“黑臉”狀態。

天通西苑三區，居民走過“黑臉”的設備

“現在沒有用了，小區都放開管理了。”一名居民回憶道，刷臉門禁大約是此前疫情防控時期安裝的，至今差不多有一年多時間。當初，小區大門處有人把守負責掃碼測溫，看守使用門禁。大約從去年12月之后，這些門禁也就放開了。

記者看到，南門東西兩側共有約5臺智能刷臉門禁，安裝在多個出入通道口上。雖然這些刷臉門禁都“黑著臉”、有些灰塵，但設備成色較新。每一臺刷臉門禁，都有包括刷臉、按鍵等解鎖功能，奈何眼下全都沒通電使用。非但智能刷臉門禁沒有使用，連與門禁搭配自動彈出的鐵柵欄門，都向行人“花式”敞開著——或用繩子系著，或用鐵絲拴著，還有的用塑料雪糕筒、石頭擋著。

天通西苑三區南門用塑料雪糕筒壓著門禁

“這么開著，確實大家進出都方便，但是什么人也都可以進來了。”小區居民劉先生說，智能門禁大開，各種人都可以進出小區，治安和秩序會是一個問題。更關鍵的是，即使小區在大門處劃分出了“入口”和“出口”，但由于門禁不起作用，每個通道上都可能有人車混行或人車沖突的情況存在，容易對居民造成安全隱患。

刷臉門禁“黑臉”的現象，在小區北門、南門往西的一處大門，以及小區對面的天通西苑二區北門都正在上演。而隨著探訪深入，記者發現即使一些小區的智能刷臉門禁處于正常工作狀態，但使用者也依舊寥寥。

天通西苑二區，居民走進小區

美然動力街區小區，刷臉門禁工作正常，但鐵門一直打開

探因

現實權衡和系統升級

智能刷臉門禁“黑臉”或被冷落，背后都有什么原因？采訪發現，既有小區人流量大，快遞外賣出入頻繁，“使用了可能效果不好”的因素，也有待系統更新升級和維修等原因。

記者注意到，其實早在去年5月就有天通西苑三區居民，在網上提交了建議。一居民表示，“花了很多錢修好的小區門禁，居民門禁卡也辦了，卻從來沒有啟用過……為了裝門禁關閉了一側，導致行人和非機動車混行，非常危險。”時至如今，為何刷臉門禁依舊沒有使用呢？天通西苑三區社區居委會一名工作人員解釋說，之所以未啟用大門的刷臉門禁，是因為小區樓棟眾多，每天出入小區的人流和車流量都比較大，“如果啟用了，可能效果反而不是特別好。”這名工作人員解釋，目前可能暫時不會考慮用智能刷臉門禁，但會幫助反映這個問題。

在另外一些小區，“黑臉”的原因是設備待維修或系統待更新升級。東六環路旁的通胡大街北側，牡丹園3號樓下是小區南一門。在小區入口藍色帳篷通道中，立著兩臺智能刷臉門禁。然而，一臺面朝進入小區的居民，一臺背對著居民。仔細一看，“背對”居民的刷臉門禁還亮著屏幕，但無法正常工作。往東約200米，在紫荊園的一處大門，兩臺刷臉門禁卻又是“黑臉”，人員可以自由出入。

居民進入”黑臉“門禁的牡丹園南門

這里的門禁因何“大開”？盡管多位門衛和居民表示只是單純地不使用，但也有居民說出了不一樣的原因。一位居民說，自己聽聞一種說法，是由于有刷臉設備的系統服務到期了，需要續費升級系統之后，才能繼續使用。小區物業工作人員表示，“確實有業主反映南門門禁的事，會盡快解決的。現在刷不了，正在維修。”而因“升級系統”而暫時擱淺刷臉門禁的，還有瑞和國際小區。小區東門一名保安介紹，眼下業主進出小區，都用另一個門禁刷卡或者按鍵，“刷臉的那個沒有壞，要等系統升級才行。”

門禁“黑臉”和受冷落的背后，還有一個原因是小區外賣、快遞等人員進出頻繁，管理上確實存在一定困難。因此，索性敞開小區門禁。“我在這住了三年多了，也完成了人臉認證，但現在都沒用過刷臉進出。”美然動力街區小區居民羅先生說。這一說法，得到多位居民證實。羅先生表示，如今一切恢復正常，為了小區安全秩序考慮，理論上應當讓智能刷臉門禁用起來，但同時他心里也有矛盾，“你要真讓快遞外賣不進小區放在門口，業主出去拿也是挺麻煩。這是個矛盾，怎么解決呢？”

緊鄰美然動力街區的英郡小區西門，熟悉的“繩子拉門”再次上演。在現場觀察的十分鐘時間，記者沒有見到有居民使用刷臉門禁，大多是直接不停步走進小區。門衛表示，小區進出的人很多，除了居民之外，每天都有不同人來小區里給電動車換電池，所以門禁也就開著。循聲望去，緊挨西門墻角處，一組約30個電池柜的換電柜正在工作。

借鑒

設置和管理都得講究

采訪中，不少居民都認為，為小區安裝智能刷臉門禁是好事。在保存好人臉數據的基礎上，不僅居民進出方便些，也有利于小區的治安安全和管理秩序。但與此同時，也有聲音擔心因為種種現實原因，刷臉門禁使用率低，甚至成為一種擺設。

“為了小區安全，門禁是有必要安裝的，希望不要成為了一種擺設。”有居民介紹說，目前汽車和三輪車進出自家小區時，會有工作人員現場抬桿管理，但平時刷臉門禁的鐵門管理就會松一點，希望有條件的話，可以把門禁利用起來。

盡管多個小區刷臉門禁出現了狀況，但也有小區的門禁運用得相對成熟和成功，這背后主要是門禁設置和現場管理方面較為科學合理。前述牡丹園和紫荊園小區之間北邊的小鐵門，居民刷臉使用的頻率就很高。記者在現場看到，由于小鐵門外有運動場、減河公園等公共設施，這里成了不少居民進出小區的一個主要通道。而大家在經過這里時，幾乎都會主動上前刷臉。十分鐘內，有近20名居民都使用刷臉開門，反而沒有見到刷卡進出的居民。至少在這個門，刷臉已經形成了習慣。

牡丹園和紫荊園之間北門小鐵門，居民進出使用刷臉頻率很高

而瑞和國際小區，則是在管理上動了腦筋——不僅提前在東門安裝了兩套不同品牌和功能的智能門禁，還安排了門衛現場值守。其中一套門禁具有刷門禁卡或者按鍵等功能，而另一套則主要是刷臉門禁。一位保安介紹說，在刷臉門禁系統正常時，使用的居民還是比較多。大家平時也會用另一個門禁刷卡或按鍵，哪個方便就用哪個，“我們進出小區管得嚴一些。不能刷臉或刷卡的人或者快遞外賣員，進出小區都要說明來意、登記信息后，我們才會給他代刷卡開門禁進出。”

標簽： 天通西苑三區 工作人員