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北京日報客戶端 | 記者 孫宏陽

1月26日起，北京豐臺站進入春運返程高峰期。為保障返京旅客出行順暢，北京豐臺站地區(qū)管理辦公室及時研判夜間到達大客流與運力接續(xù)形勢，與鐵路部門加強溝通，進一步優(yōu)化站區(qū)服務保障工作，提供個性化服務需求。

在二層候車大廳檢票口（21B-26B）區(qū)域，專設400個座位，作為夜間暖心休息區(qū)，為大客流情況下夜間到達無法回家的旅客提供休息服務。同時，加強地下大廳服務引導，增設相關引導標識，確保滯留旅客能快速、準確到達休息區(qū)。針對夜間天氣寒冷等客觀因素，及時向旅客供應開水和速熱食品，與旅客加強溝通，幫助提供換乘方案。

標簽： 北京豐臺 北京日報 進一步優(yōu)化