(相關(guān)資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 徐英波

家中突然斷電、突發(fā)疾病需要就醫(yī)……這些居家隔離人員遇到的“急事”，通州區(qū)楊莊街道新北苑社區(qū)的社工們都一一放在心上，想盡辦法幫居民解決，保證居家隔離人員的正常生活。

“您好，我住在科印小區(qū)，正在居家隔離，但家里斷電了……”新北苑社區(qū)副主任李玉杰接到了居民崔女士的求助電話。

了解情況后，李玉杰卻發(fā)現(xiàn)想要給崔女士家 繳電費有點“小困難”。崔女士是外來租戶，她所住的科印小區(qū)屬老舊小區(qū)，需要戶主拿著電卡到物業(yè)繳納電費。李玉杰一打聽， 戶主沒住在小區(qū)，還弄丟了電卡，而且趕上周末，物業(yè)負責(zé)辦電卡的人員也不上班。

李玉杰一邊向崔女士解釋，一邊小跑著為她 送去幾個充滿電的充電寶，“別著急，您先用著，保證這兩天正常通訊，我們盡快給您想辦法?！崩钣窠馨参恐夼?。

11月28日周一早上，李玉杰一到居委會，就馬上聯(lián)系物業(yè)說明了情況，協(xié)助電卡辦理事宜?！艾F(xiàn)在是特殊時期， 為減少人員流動，咱們物業(yè)就與戶主線上溝通吧！”李玉杰說。最終，在居委會的見證下，物業(yè)快速幫助辦理了新電卡，崔女士順利交上電費。

無獨有偶，新北苑社區(qū)龐女士也遇到了緊急情況。居家隔離期間，她出現(xiàn)了 嚴重過敏，自己服用了一些家中備藥后仍沒有緩解，需要緊急就醫(yī)。于是她趕緊聯(lián)系了社區(qū)，社區(qū)副書記曹彬了解情況后，立馬聯(lián)系了街道的 閉環(huán)就醫(yī)轉(zhuǎn)運車輛。半個小時后，曹彬就陪龐女士到了醫(yī)院。

到醫(yī)院后，曹彬先行下車，幫其掛號、排隊、繳費……后經(jīng)診斷，龐女士需要緊急輸液，從上午11時到晚上7時，曹彬邊陪龐女士輸液邊用手機處理著社區(qū)工作，直到把龐女士送回家。第二天一早8時，曹彬和轉(zhuǎn)運車輛又準時出現(xiàn)在龐女士家門口，繼續(xù)送她去醫(yī)院輸液。經(jīng)過兩天的及時治療，龐女士身體好轉(zhuǎn)了。

“對我們來說，這可能只是一件小事，但對每位居民來說，都是他們的急事。希望我們的盡心服務(wù)，讓居民在居家隔離期間，正常生活盡量不受影響。”曹彬說。

標簽： 北苑社區(qū) 科印小區(qū) 正常生活