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(資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 牛偉坤

“點擊+號，點擊視頻通話……”鈴聲響起，91歲的商先生撥通了遠在美國的兒子的視頻電話。“我也會用微信啦！多虧了這個！”商先生興奮地舉起手邊的“寶典”：這是一本300頁的冊子，封面上寫著《我來教您用手機》。冊子的作者是一群來自北京的高中生，北京一零一中國際部高二學生劉思源是主創之一。

對老年人面前“數字鴻溝”的關注，源自劉思源的有心觀察。他的房間窗戶正對著一家超市門口，休息時往外看，經常能看到老人排長隊的場景，一打聽，才知道是很多老人在掃碼的時候遇到障礙。他又聯想到身邊的家人，對自己的姥姥來說，無論多么智能的手機只不過是一個聊天工具，手機的很多功能只是擺設。與同學一交流，這個話題引發了很多人的共鳴：“因為不會用智能手機，家里的老人每次出門都要帶上公交卡、錢包……”“遇到緊急情況打車也很不方便……”群里七嘴八舌的討論，讓劉思源有些坐不住了，“我們能不能做點兒什么來幫助他們呢？”一倡議，很快有人響應，幾個志同道合的朋友在去年一起發起了“關愛銀發”小組。

如何幫？他們想到的最直觀的方式就是錄制視頻。于是，小組的成員們開通了視頻號“關愛銀發SilverHair”。視頻內容經過了精心的準備：如何買菜、打車、充話費……全都與生活密切相關。雖然點擊量還比較可觀，但劉思源總覺得哪里不太對。一次在公園里與偶然遇到的老人聊天時，老人的一句“我很少看手機”讓劉思源意識到了問題所在：連手機都不會用的人，又怎么有機會看到這些視頻呢？

要想幫助老人，首先得真正了解他們。于是，小組發放了1000份調查問卷，找機會走進養老院與老人交流，了解老人的真實想法。他們發現，對于老人來說，不會使用手機的最大原因是“教不會”，其次是“沒人教”；而9成以上的受訪者表示，一本手機教學的圖畫書會幫到自己。“那就做本書吧！”劉思源有了新思路。組員們一拍即合，又為小冊子忙活了起來。定主題、選圖片、排版……今年暑假過后，300頁的小冊子已具雛形。打開冊子，淡黃色的紙張讓人感到柔和舒適；每頁以圖片為主、文字為輔，重點關鍵字還進行了加大加粗設計。根據問卷調查中老人最想了解的手機功能，他們將冊子的內容分為微信、網絡購物、視頻軟件等9個模塊。

近期，500本小冊子已經通過社區發放到了老人手里。成員們也正謀劃著下本冊子的內容。“第二本書里，我們會加上掛號、網上就診等內容。”劉思源說，這次實踐活動也讓他對“公益”有了更多的理解，對生活在其中的世界多了新的認識，“希望未來能在社會學方面進行更多的學習，用更專業的知識和能力，為身邊人帶去幫助。”

標簽： 北京日報 七嘴八舌 一拍即合