北京日報客戶端 | 記者 高健 通訊員 徐星星

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因搬家導(dǎo)致去健身房不便，馬先生希望推掉健身卡，而健身房稱要扣除30%手續(xù)費違約金后才能退還剩余費用。認為違約金過高，馬先生訴至法院。近日，海淀法院經(jīng)審理，認為20%的違約金比較適宜，據(jù)此判決健身房向馬先生返還損失6千余元。

馬先生訴稱，其于2021年11月在被告健身房處辦理兩年期健身卡，花費9千元。4個月后，由于搬家，距離健身房距離過遠，健身不便，馬先生提出退卡，要求健身房退還剩余費用。

健身房同意解除雙方合同，但要求按照雙方合同，扣除30%的手續(xù)費違約金后，再退還剩余款項，即5千余元。

雙方對違約金比例爭執(zhí)不下。

法院審理后認為，根據(jù)法律規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求法院予以適當(dāng)減少。本案中，馬先生認為違約金標(biāo)準(zhǔn)過高，法院以健身房的合理實際損失為基礎(chǔ)，結(jié)合健身行業(yè)特點及合同剩余期限、當(dāng)事人主觀過錯及合理預(yù)期利益等因素，兼顧公平及誠實信用原則，依法酌情確定由健身房按照實際儲值金額9千元的20%扣除違約金。經(jīng)核算，健身房應(yīng)向馬先生退還健身卡剩余費用6千余元。

宣判后，雙方當(dāng)事人均未上訴，現(xiàn)該判決已生效。

法官提醒：合理使用“七天冷靜期”

“預(yù)付卡消費如今在日常生活之中的應(yīng)用無處不在，遍及教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、體育健身、文化娛樂各個領(lǐng)域，但隨著發(fā)卡量增長，消費者合法權(quán)益保護問題成為其中的重點和難點。”法官指出，消費者在選擇健身公司時應(yīng)當(dāng)保持謹慎周全的態(tài)度，避免沖動消費，切忌被天花亂墜的宣傳所混淆誤導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身實際選擇合適性價比高的健身公司，以免因后續(xù)解除健身服務(wù)合同和退費帶來諸多不便。目前，部分地區(qū)制定了體育健身行業(yè)會員服務(wù)示范標(biāo)準(zhǔn)，其中包括設(shè)置了退卡七天冷靜期、明確健身卡余額計算方式等內(nèi)容。所謂的“七天冷靜期”是指在消費者簽署合同次日起的7日內(nèi)，在未開卡使用會員服務(wù)的情況下，可以單方面解除合同并要求全額退款。消費者可以充分使用該冷靜期制度使自身損失最小化。

同時，消費者在簽訂合同時，應(yīng)當(dāng)全面細致閱讀條款，對有疑問的條文規(guī)定應(yīng)及時提出異議而與商家進行協(xié)商修改，切勿因糊涂簽訂而排除了自身正當(dāng)權(quán)益。另外，對于合同中的違約條款也應(yīng)注意，避免在不知情的情況下違約而承擔(dān)不必要的違約責(zé)任。如果消費者因為個人原因要求退卡，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，但該違約責(zé)任應(yīng)當(dāng)與其過錯、商家的損失等具體因素相當(dāng)，商家也不能因為消費者違約趁機從其退費金額中扣除不合理的手續(xù)費。

此外，消費者在支付費用時可向商家索要正規(guī)票據(jù)，如今商家大多使用移動支付方式，這種情況下很多收款人與服務(wù)提供者并不一致，如不索要收費票據(jù)，很可能難以證明消費項目，給后續(xù)維權(quán)帶來不必要的障礙。當(dāng)消費過程中發(fā)現(xiàn)健身公司存在教練資源不足，經(jīng)營不景氣等異常現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)及時采取措施，果斷止損，最大限度維護自身權(quán)益。

標(biāo)簽： 違約責(zé)任 不必要的 的情況下