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嫩江供電公司改革傳統電力服務模式，在原有居民服務基礎上，上線“24小時電管家”網格化服務，全天候精準響應各類用電訴求、客戶咨詢等訴求能夠在第一時間響應、解決，真正做到以客戶為中心的“一對一”交流、“面對面”服務，“用電有困難、就找‘電管家’”深入人心，做到用電服務“無死角”、指導客戶“手把手”;積極引導客戶線上辦理業務，通過線上手段主動為客戶辦理用電、繳費等業務，建立便捷、高效、透明、互動的“云服務”模式，針對小微企業辦電，可快速幫助客戶提前收集報裝資料、定制供電方案，為企業客戶提供“零距離”和“一站式”的便捷服務，深化“三零”“三省”服務宗旨切實為企業辦實事、解難題，切實營造良好電力營商環境。(任海波 莊園)

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