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近日,農發行溫州市分行舉辦了2023年度運營管理工作培訓班,認真貫徹落實省分行運營管理工作會議精神,助力運營集約化改革,提高員工綜合素質和履職能力。

本次培訓采用“現場+視頻”形式,轄內運營及客戶條線共50余人參加培訓,內容覆蓋了運營全國大集中、電子銀行業務、人行關于線上賬戶管理要點以及集中警示教育活動,有針對性地解析了運營大集中、渠道服務、賬戶管理等業務操作要點,并進一步明確了下一階段的工作要求。

培訓指出,近年來,溫州市分行始終認真貫徹落實上級行各項決策部署,抓改革、保安全、促發展,渠道業務多點突破,基礎管理穩健運行,對客服務持續提升,集約化水平顯著提高。

培訓聚焦運營工作中的重難點,就實務問題進行解答與探討,疏通業務脈絡,促進運營對渠道建設的支撐作用。全體參訓人員認真聆聽授課,課堂氛圍活躍,取得了高質、高效的培訓效果。

此次培訓是該行著力推動“兩基”建設和“四不”專項整治的重要舉措。下一步,該行將持續牢筑運營安全防線,著力提升運營管理水平,推動基礎工作標準化、對客服務一體化、營業設施數智化,助推全行高質量發展。(孫儷爾)

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