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近日,某企業(yè)法人陳先生帶著一面錦旗來到中信銀行深圳羅湖支行,對該行柜員小孫業(yè)務精湛、熱情真誠、負責敬業(yè)的服務表示感謝,并由衷贊揚了該行對企業(yè)專業(yè)高效及貼心的服務。

據(jù)了解,該企業(yè)前段時間有筆款項急需轉(zhuǎn)出,否則將影響其商業(yè)信譽,當企業(yè)法人陳先生急匆匆來到中信銀行深圳羅湖支行時,已到中午時分。了解到客戶的急切需求,柜員小孫立即加急為其辦理,同時報告會計經(jīng)理,向分行申請優(yōu)先將款項快速轉(zhuǎn)出。很快,業(yè)務便得以順利完成。小孫了解到,陳先生是公司法人,但公司是初創(chuàng)小微企業(yè),人員少、業(yè)務忙,平日只能是中午或者下班后才抽空過來銀行辦理業(yè)務,她立即向陳先生表示:“只要您有需要,隨時歡迎到支行來,我們加班加點為您辦理。”

其后,陳先生又陸續(xù)來了支行幾次。無論他幾點過來,小孫都主動犧牲自己的休息時間第一時間為他快速辦理業(yè)務。近期企業(yè)逐漸步入正軌,生意也越來越紅火,陳先生便專程送來錦旗表示感謝。他說:“公司項目可以如期推進,離不開中信銀行的優(yōu)質(zhì)高效服務,特贈錦旗以表謝意。”

一面錦旗,一聲感謝,既是肯定,也是一份信任。中信銀行深圳分行將繼續(xù)發(fā)揚“急客戶之所急、為客戶辦實事”理念,以專業(yè)高效、有溫度的服務助力小微企業(yè)紓困解難,為社會經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展盡一份力量。(張瑋 賴成煒)

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