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中國網·美麗江蘇訊 入行13年，從事信貸工作10年，擔任支行負責人3年。一路走來，他扎根縣域，始終心懷金融為民的初心，奔波在服務小微的最前線，為各類中小企業(yè)送去高效便捷的金融服務。他就是郵儲銀行常州溧陽市竹簀鎮(zhèn)振興街支行行長王亦。不怕吃苦、踏實肯干、專業(yè)高效，在收獲客戶好評的同時，王亦也收獲了郵儲銀行江蘇省分行普惠金融“領軍”人物建設“最高榮譽”，于2023年4月被評為普惠金融“五軍”建設先進“領軍”人物一等獎。

勤鉆研 爭做行家里手

銀行的信貸產品根據服務對象、期限、擔保方式等的不同而分為很多類，且隨著金融與科技的不斷融合，線上類創(chuàng)新產品也是層出不窮。為了能為客戶提供更加適合的金融服務方案，王亦始終將業(yè)務學習擺在突出位置，一有空就研究制度、產品和流程，并利用支行晨夕會的時間帶領員工一起學習并討論。2022年，竹簀鎮(zhèn)振興街支行新落地的小企業(yè)業(yè)務中，既有傳統的線下抵押類，也有線上小微易貸，還有針對科技型企業(yè)的科創(chuàng)貸。多樣化的產品，既滿足了各類中小企業(yè)多元化的融資需求，也提升了郵儲銀行服務地方經濟的能力。

拓渠道 擴大“朋友圈”

關于客戶拓展，王亦自己有個非常恰當的比喻，“渠道就像樹枝，客戶就像果實，只有加強渠道拓展，常態(tài)化開展走訪，才能不斷培育樹枝、收獲果實。”作為支行負責人，王亦在常規(guī)客戶走訪外，還堅持定期走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)經發(fā)、財政等部門，了解地方產業(yè)發(fā)展規(guī)劃和招商引資情況;定期走訪各類商業(yè)行業(yè)協會，推進鏈式開發(fā)和獲客。2022年，王亦帶領支行客戶經理團隊累積走訪新老客戶超200多戶。王亦還特別重視走訪的精細化管理，翻開竹簀鎮(zhèn)振興街支行的客戶走訪臺賬，企業(yè)信息、聯系方式、現有貸款情況、融資需求和后續(xù)跟進情況等一目了然，也正是這精細化的走訪管理為支行的持續(xù)發(fā)展打下了堅實的客戶基礎。

聚實體 提升服務質效

一直以來，王亦始終踐行郵儲銀行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務沒有距離”的使命，帶領支行深耕當地，圍繞“平臺機構、產業(yè)園區(qū)、重點行業(yè)、核心企業(yè)”四個重點渠道，以小微易貸、科創(chuàng)貸、產業(yè)貸等重點產品為抓手，進一步提升客戶融資服務體驗，助力小微企業(yè)高質量發(fā)展。截至目前，竹簀鎮(zhèn)振興街支行“兩小”貸款余額接近5億元，年凈增近7000萬元，有力地支持了地方經濟發(fā)展。(文/延陵)

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