(資料圖片)
一、事件經(jīng)過
2023年5月6日下午4點左右,淮安漣水城北支行客服經(jīng)理何月在網(wǎng)點附近藥店開展宣傳工作時,遇到一位懷抱兒童的母親。經(jīng)了解,該名母親剛遇到車禍,肇事司機逃逸,兒童頭部受傷,血流不止。該母親手足無措,焦急萬分,藥店人員拿出紗布給受傷兒童止血,并建議母親立即撥打120或者打車趕往醫(yī)院救治。何月見狀,立馬放下手頭的事情,主動護送受傷母子至縣醫(yī)院救治。因送醫(yī)及時,受傷兒童并無大礙。何月回網(wǎng)點后并未提及此事,繼續(xù)投入到繁忙的工作中。
當(dāng)日,小孩父親連夜從外地趕回漣水,在看到母子都平安無事,懸著的心終于落了下來,于是向小孩母親了解了事情的來龍去脈。次日上午,小孩父親通過藥店工作人員了解到,是旁邊工行的工作人員幫忙將母子送往醫(yī)院的。于是,親自到工行表示感激,由于當(dāng)天何月同志輪休,大堂經(jīng)理通過電話聯(lián)系與何月確認(rèn)此事,小孩父親在電話里表達(dá)了誠摯的感謝。5月8日,小孩父親再次來到工行漣水城北支行,見到了何月,親表達(dá)了感謝之情,并當(dāng)面送了“助人為樂,善德感恩”的錦旗。
二、事件分析
本事跡所描述的事件屬于典型的好人好事,該母子受傷嚴(yán)重,特別是小孩,頭部受傷,血流不止,此時應(yīng)及時送往醫(yī)院救治。客服經(jīng)理何月,作為一名工行員工,在危難時刻敢于擔(dān)當(dāng),樂于助人,不求回報,及時出手,溫暖了人心,也體現(xiàn)了工行員工身上優(yōu)良的品德。
三、事件啟示
一是爭分奪秒,及時送醫(yī)。遇到此類事情,最重要的就是時間,千萬不要猶豫,一定要及時伸出援手,第一時間將受傷人員送到醫(yī)院救治,時間就是生命。
二是沉著冷靜,做好安撫。受傷母親,看到兒子頭部受傷,血流不止,已經(jīng)手足無措,六神無主。作為工行員工遇到此類情況,一定要冷靜,做好安撫工作,安撫好受傷母子的情緒。
三是敢于擔(dān)當(dāng),不求回報。作為一名工行員工,要有所擔(dān)當(dāng),不能事不關(guān)己、漠不關(guān)心,要時刻牢記雷鋒精神。(文/何月)
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