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中國網·美麗江蘇訊 數字人民幣是由中國人民銀行發行的數字形式的法定貨幣。工行作為銀行中的“宇宙戰艦”，積極響家號召。工行淮安分行營業部按照工作部署，積極推廣數字人民幣業務，開展數字人民幣線下營銷活動，引導數字消費新業態，積極打造數字人民幣應用場景，結合手機銀行、線上數字人民幣APP等優惠活動，提升數字人民幣在社會上的認知度和使用率，助力金融服務創新。

一是推廣數幣從學習開始。數字人民幣推廣以來，利用晨會組織全體員工學習數字人民幣知識，全面開展數字人民幣業務培訓,以理論+實操演練相結合方式,確保每位員工熟悉業務流程、營銷話術。

二是推廣數幣從自身入手。掌握了數幣的知識，網點員工人人開通數字人民幣業務。為了讓身邊越來越多更多人的了解數幣，在群里發紅包成為數字人民幣的推廣捷徑，“這是我第一次用數字人民幣發紅包，操作很方便，到賬也很快。”“媽媽也覺得新奇，還發了朋友圈。”好奇讓越來越到的身邊人知曉數幣。

三是推廣數幣從渠道開展。為加速公眾對數字人民幣的認知和推廣進程。以網點柜面為陣地，以廳堂客群為對象，積極向客戶宣傳數字人民幣，回答相關業務咨詢。利用客戶等待辦理業務的時間，組織開展廳堂沙龍，手把手教大家“怎么用”，使客戶對數字人民幣有了更加全面的了解。成立營銷小組，結合手機銀行營銷，發動全員開展商戶、市場、代發工資企業多渠道營銷推廣，現場向客戶演示數字人民幣APP操作步驟，引導支行周圍零售商店、餐飲等收銀點使用工行數字人民幣錢包消費，宣傳“工享數幣”優惠活動，讓更多民眾了解數幣，使之成為市民“手機里的現金”，進一步提高了數字人民幣宣傳的廣度和深度。

下一步，工行淮安分行營業部將繼續堅持以客戶為中心，不斷增強服務意識、完善溝通技巧、提升學習能力，在推廣數字人民幣的營銷道路上，持續做好金融服務創新工作。(文/徐禮揚)

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