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“雷鋒精神,人人可學;奉獻愛心,處處可為。”為進一步發揚雷鋒精神,弘揚社會新風尚,我行員工把雷鋒精神融入到“金融為民”日常服務中,融入到為群眾辦實事解難題的每一項具體工作中,在平凡的崗位上創造出不平凡的價值。

近日,一位中年女士焦急的走進勝利橋支行營業廳,向值班的大堂經理宋寧求助。大堂經理安撫好女士后,詳細了解了客戶的情況,原來是其年邁的父親在醫院臥病在床,無法行動,正值繳納住院費,而父親由于建行卡丟失無法取出資金進行繳款。支行員工了解后,立刻申請特殊上門服務,行領導隨即安排員工上門核實業務并協助客戶現場簽署相關資料,僅用了半個小時時間就幫助客戶補半了銀行卡,取出了資金,解決了客戶燃眉之急。客戶對支行員工的優質暖心服務表達了衷心的感謝,對快捷高效的服務加以贊揚。銀行服務無小事,上門服務暖人心。將金融服務送上門,是以“為群眾辦實事”的實際行動傳承和雷鋒精神的體現。

近年來,支行為老年群體提供上門服務,讓服務走出網點,不斷為港灣服務注入新內涵,將雷鋒精神化為實際行動,將溫暖送到老百姓的心中。雷鋒精神通過“勞動者港灣”將建行員工與社會各界緊密地聯系在一起。下一步,建行勝利橋支行將繼續以“勞動者港灣”為平臺,不斷夯實服務基礎,豐富服務載體,讓雷鋒精神在“勞動者港灣”中傳承,在前進發展的路上為廣大群眾提供更溫暖貼心的服務。(王恒博 王婧暄)

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