【多地酒店推出隔離套餐】面對新冠感染者的自我隔離需求,全國多地酒店推出“隔離套餐”,去酒店“抗陽”成為部分家庭保護“一老一小”的新選擇。針對疫情新變化推出“隔離套餐”服務,是酒店瞄準市場新需求采取的自救舉措,但也增加了公共場所疫情防控難度。多地文旅部門提醒,居民若選擇住酒店“抗陽”,也應注重防疫細節。
顧客自費住酒店保護家人
“我是一家人中最先‘陽’的,擔心傳染給老人和孩子,就想著去酒店隔離幾天?!苯眨本┦忻耥n先生抱著試一試的態度致電小區附近一家連鎖酒店,對方明確表示可以接待陽性客人,并提供機器人送餐無接觸服務。每天500元的房價比市場價略高一些,這樣的價格韓先生認為可以接受。
(資料圖)
來到酒店時,他注意到走廊好幾個房間門口都放著打包好的一袋袋垃圾,“應該是有不少陽性客人入住”。酒店提供一日三餐,客人也可以點外賣,由智能機器人送餐到房間門口。“酒店的服務挺暖心的,我身邊不少朋友家里都有老人孩子,為降低感染風險都考慮到酒店自我隔離?!表n先生給出了不錯的評價。
隨著全國各地確診新冠的居民快速增加,多地主動引導當地酒店開辟隔離用房。杭州市近日宣布,為滿足部分不具備居家隔離條件,或不想居家、避免傳染家人的市民申請集中隔離的需求,杭州已儲備建設75個“健康之家”共16030間隔離用房,分布在各區縣市。“健康之家”會提供相關服務,住宿費不高于正常經營市場價,餐費不高于每人每天100元。浙江省湖州市近日推出一批涵蓋62家酒店的“安心居”酒店療愈之旅套餐。
云南大理市選定了6家酒店作為健康驛站,不含餐費的住宿價格在每天180元左右,客人可以自由出入,也可以自己點外賣;貴州銅仁市碧江區對酒店隔離房給出了每天150元的食宿費標準,其中住宿費100元,伙食費50元。
酒店響應需求開展多元經營
隨著這一輪疫情傳播速度加快,一些酒店嘗試只接待新冠感染者入住。
浙江金華市一家酒店就改造成了“自我隔離酒店”,80間客房已接近滿房狀態。作為曾經被征用的隔離酒店,這家酒店經驗豐富:采用“單路線閉環入住”管理,前來自我隔離的顧客首先會進行手部消毒,戴上一次性手套和N95口罩,再按照酒店設定好的入住路線,從單一通道上樓?!斑@次調整既是酒店自救,也是對市場和用戶需求的及時響應,是特殊時期酒店經營模式的轉型?!鄙鲜鼍频陿I務負責人表示。
上海一家星級酒店集團近日推出“隔離套餐”產品,包括連住3晚和連住5晚,其中連住3晚套餐價格為1300元,酒店采用機器人無接觸送物服務,還為客人提供鮮榨果汁。該酒店業務人員表示,客人去酒店自我隔離是近期趨勢,推出這類套餐產品,既能讓客人得到更好的照顧,也能讓員工提前做好防護。
面對疫情帶來的沖擊,各大酒店持續積極自救,機器人無接觸配送成為不少酒店的“標配”,還有酒店開展餐廳外賣送到家、線上直播帶貨、推出“網課房”等多元化經營,展現出酒店業的韌性和活力。
倡議如實告知健康情況
不過,酒店“隔離房”產品也為管理帶來更大難度。
“如果您入住期間核酸陽性,請如實告訴我們,我們不會請您退房,但請在房間內耐心等待轉陰,中央空調房間請不要開啟空調?!鄙虾R患疫B鎖酒店內前臺的標牌如此提示。據了解,目前多數酒店正常接待包括陽性感染者在內的客人,但出于種種顧慮,并非所有客人都會主動如實報備自己的健康情況,工作人員常在不知情的狀況下感染。因此,越來越多的酒店從業者呼吁,希望以“抗陽”為目的入住酒店的顧客坦誠相待,在保障自己家人健康的同時,也體諒酒店工作人員的不易。
針對感染者到酒店自我隔離的情況,杭州市臨平區文化和廣電旅游體育局倡議,選擇在酒店“抗陽”的市民應做好防護措施并第一時間向酒店告知實情;選擇非接觸式送餐;自行清理房間垃圾并扎緊袋口放置在指定位置;轉陰離店時,提醒酒店做好消殺清潔。
標簽: 多地酒店推出隔離套餐
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