“足不出戶”式的網上購物正逐漸融入大眾生活，快遞也成為了當下人們必不可少的物品之一。那么面對大量的快遞，如何妥投成為每個老舊小區的老大難問題。衢州市柯城區府山街道北門社區通過“快來議事”平臺，構建民意收集、部門聯動、上下共振的治理體系，解決居民急難愁盼的問題。

(相關資料圖)

▲議事中

講舍街22號位于府山街道北門社區，里面有116戶居民，其中有32套衢州學院學生宿舍，是一個沒有物業的老舊小區。以前居民取件，需要通過提前電話聯系快遞員，約定指定時間送件上門，若白天上班不在家，只能暫時寄放在附近文具店，錯拿、丟件、破損等問題時常發生，讓不少居民很是苦惱。

7月7日上午，北門社區針對講舍街22號片區安裝快遞柜和選址相關事宜開展議事會，居民代表、僑眷僑屬代表、柯城區人大代表、府山街道議事員，以及府山街道的相關負責人共聚在社區會議室里，面對面商量快遞柜選址及安裝等問題。

“我們小區是衢州市實驗小學學區房，小孩子多就意味著購買需求大，快遞真的挺多的。小區沒有物業管理，快遞都堆放在隔壁文具店的角落里，丟件不說，也存在安全隱患。”小區僑屬方老師道出了小區快遞存放的難題。

文具店老板認為，我們可以免費給小區居民堆放快遞。但是到了618、雙十一等重大活動時，快遞真的很多，我只有一個小角落可以放，我又要看店面，沒有時間看管快遞，丟了我也覺得心里過意不去。我們就想政府能不能幫忙和快遞公司對接下，周邊做點快遞柜？人大能否幫忙協調下快遞柜安裝選址？

“首先要做好民意調查，居民是否同意安裝快遞柜？快遞公司是否愿意來安裝？快遞柜安裝在哪兒是最合適的？我們都要全方位的思考，站在居民的角度想問題，妥善解決訴求問題，真正幫助群眾排憂解難。”府山街道議事員周樟土提議。

▲選址中

經過大家到講舍街22號實地走訪，并在小區群里征集居民意見，對接快遞公司前來查看，最終各方達成了共同的意見，決定將快遞柜安裝在講舍街22號院外的石凳位置。這個位置既不影響小區居民的正常出行，也便利了周邊居民的快遞投放。

社區是基層治理的“最后一公里”，只有在優化為民服務上下足功夫，充分運用“快來議事”平臺，推動實現群眾從“站著看”到“跟著干”再到“自己管”，才能尋找到基層善治“最優解”。（北門社區 藍琴 供稿）

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