近日，以“禮贊同行 一會一期”為主題的梅賽德斯-邁巴赫出行管家培訓在上海天馬賽車場舉行。作為國內高端出行領域首屈一指的服務品牌，耀出行資深服務體驗專家受邀到場，繼北京、深圳之后，再次為長三角區域數十名邁巴赫私人司機提供卓越服務培訓，親授如何成為一名優秀的頂級豪華車私人司機。

以卓越服務定義禮遇之道，獲頂級豪華車車主認可

據悉，從今年7月開始，耀出行與培訓主辦方北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司共同開發定制培訓教程及教學設計，選派在五星級酒店、航空頭等艙、豪華車出行等高端服務領域有豐富培訓經驗的資深服務體驗專家擔當培訓講師，相繼在北京、深圳、上海三個城市為全國數百名邁巴赫車主的私人司機提供了6場高端出行管家服務培訓，涵蓋商務禮儀、服務旅程設計、防御性駕駛等豐富的課程，以課堂講解、場景化實操演練等生動的方式，讓受訓司機們獲益匪淺，得到了主辦方的高度評價。

作為完美出行品質的創領者，耀出行自2019年12月3日上線以來，以卓越服務重新定義高端出行非凡禮遇之道，成為了眾多財智精英商旅人士品質出行的不二之選，累計已服務近100萬用戶，包括近4000家企業客戶，覆蓋眾多一線奢侈品品牌、跨國咨詢公司、金融服務機構、五星級酒店以及航空公司等，同時也成為了世界互聯網大會、《財富》世界500強峰會等頂級盛會標配的出行服務商，贏得了“陸地頭等艙”、“移動的五星級酒店”等廣泛的用戶贊譽，被國家旅業評為2020年度中國最佳豪華出行品牌。

正是憑借近百萬高凈值人群豐富的服務經驗和有口皆碑的專業服務品質，耀出行由此獲得了中國頂級豪華車邁巴赫車主的肯定，也獲得了梅賽德斯-邁巴赫出行管家學院的認可。

不斷拓展業務邊界 以可復制的標準化卓越服務體系成為中國高端出行服務行業教練

作為吉利成為梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒集團第一大股東后，雙方共同投資的第一個戰略項目，耀出行傳承了梅賽德斯-奔馳百年品質出行的完美追求，也集合了吉利服務運營與時俱進的創新基因。經過近兩年的高品質出行服務運營實踐，耀出行不斷積累沉淀，逐步形成了高品質出行服務標準和卓越出行管家培訓體系。

與此同時，為持續探索卓越服務真諦，耀出行與享譽世界的瑞士洛桑酒店管理學院（EHL）、中歐國際工商管理學院（CEIBS）共同打造“卓越服務實驗室”，讓商業實踐連接學術殿堂，并合作開發管家服務培訓教程，不斷提升出行管家的專業水平與服務能力。此外，耀出行還聯合國內頂尖的專業服務設計公司，全面梳理服務旅程的每一個環節和細節，理清高品質服務的痛點，找到提升機會點，不斷推進耀出行服務品質迭代升級。

耀出行COO首席運營官楊廣表示：“作為一家專注于高品質出行服務的公司，我們虔誠地信奉用戶的真理時刻，圍繞用戶需求進行場景化產品打造，持續推出了接送機、商務包車、高管用車、會務用車、跨城出行、長包車、兒童接送、孕檢陪護等定制化服務，并針對每一個服務場景進行全流程的服務設計，逐步搭建起了以用戶極致體驗為核心的卓越服務管理體系；我們期待與更多伙伴一起共創共享，共同推動中國高端出行服務業以及泛服務業的發展，不斷滿足人們對美好生活的向往。”

此輪為期數月、在多個城市為中國頂級豪華車車主私人司機提供的培訓，是耀出行對外輸出服務標準和服務質量管理體系的成功實踐，標志著耀出行已經邁出了簡單的出行服務的業務邊界，正以可復制的、標準化的卓越服務體系，逐步成長為中國高端出行服務行業教練，進一步鞏固其高端出行行業龍頭地位。

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