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570余萬戶個體工商戶是湖北省經濟運行的“最小細胞”。面對個體工商戶多種多樣的“生長需要”，監管部門如何精準高效為其輸送政策之“氧”？6月30日，省市場監管局將上線全省個體工商戶公共服務平臺，海量政策、精準投訴、專業咨詢均可“一鍵暢享”。

去年11月1日實施的《促進個體工商戶發展條例》中提出，要加強個體工商戶公共服務平臺體系建設，為個體工商戶提供法律政策、市場供求、招聘用工、創業培訓、金融支持等信息服務。今年4月，省政府出臺促進個體工商戶發展35條措施，要求進一步暢通個體工商戶訴求渠道。省市場監管局開發建設全省首個面向個體工商戶的專業化公共服務平臺，旨在通過信息化手段為個體工商戶提供精準服務，助力高質量發展。

平臺入口設在省市場監管局門戶網站主頁底部“專題專欄”區。省市場監管局登記注冊處相關負責人介紹，平臺將展示全省各地促進個體工商戶發展的相關新聞、典型經驗，涉及個體工商戶登記和發展的相關法律法規，各地涉及個體工商戶的稅收、社保、用工、用能等各類優惠措施。在“訴求提交”板塊，個體工商戶可填寫需要協助解決的問題或者咨詢的內容，所屬地市場監管部門將在15日內上傳辦理情況。個體工商戶可實時查看辦理情況并進行評價。

此前，湖北省已上線了市場主體回訪幫扶系統，市場監管工作人員通過主動回訪的方式，幫助市場主體“新苗”茁壯生長。下一步，省市場監管局將推進“主動幫扶”和“自助咨詢”兩大系統融合發展，開發相關微信小程序，進一步暢通個體工商戶訴求渠道。

（湖北日報記者汪子軼、通訊員向懸峰）

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