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2023年新津區醫保局圍繞中心大局，服務參保企業和群眾為核心目標，搭建醫保和參保企業溝通交流平臺。

靠前服務主動送政策。啟動企業服務2.0行動，分析企業醫保業務辦理情況，多渠道收集企業需求，主動上門提供醫保政策宣傳解讀，讓企業感受醫保暖心服務。截止目前，已為成都市新津時代新能源科技有限公司、格力電器（成都）有限公司、中材科技（成都）有限公司三家大型企業開展3次醫保政策培訓，線上線下參加員工共計約500人。

主動服務及時送提醒。充分發揮企業醫保經辦QQ群、微信群、“新津醫保”微信公眾號等載體作用，以定向提醒、媒體提醒等方式及時為企業推送最新政策、參保、繳費、報銷時間節點等信息，讓企業感受貼心服務。2021年11月至今，已為企業提醒服務近10000次。

精準服務全時不打烊。在企業醫保經辦QQ群、微信群配備醫保業務骨干，專人在線答疑解惑。優化“新津醫保”微信公眾號在線辦事模塊，提供7*24小時線上醫保服務。同時，在政務中心、各鎮（街道）便民服務中心等醫保服務站點配置醫保自助服務一體機，企業就近線下自助辦理有渠道。（杜燦）

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