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【資料圖】

“站立時我們要平視前方，女生站丁字步，男生雙腳分開。”4月25日，西航港街道市民服務中心和便民服務中心工作人員正在接受一場禮儀培訓。專業教師從言談舉止各方面逐一示范、一對一教學，大家非常投入。

窗口工作人員代表了一個區域的形象，更是營商環境質量的體現。4月24日，雙流區營商環境5.0版正式上線，標志著法治化國際化便利化營商環境建設邁上新臺階。

“營商環境5.0版也為基層市民服務中心和便民服務中心服務標準化規范化便利化提出了更高要求，我們理應同步提升，為雙流營商環境建設添磚加瓦。”西航港街道市民服務中心負責人李維剛介紹，立足市民中心和便民服務中心工作人員的職業特點，此次特邀請專業禮儀培訓師針對窗口工作人員的儀容禮儀、著裝禮儀等方面進行系統培訓。

培訓現場，培訓師既開始理念講解，也從規范站姿、坐姿、表情神態、文明手勢等方面作現場示范、一對一指導，參訓學員也從始至終都全身心投入、充滿興致。

“我覺得這樣的培訓不僅有利于工作，對我們日常生活也很有幫助。”西航港街道便民服務中心窗口工作人員張強說，以良好的言談舉止接待、服務群眾，既是對服務對象的尊重，也在展示自己及其西航港街道的良好形象。

在城市化進程中，西航港街道如今已是高校院所、優質企業聚集，高知人群扎堆，作為公共服務崗位上的一員，大家更應該和國際化、現代化的城市氣息相符合。

“此次培訓既是營商環境建設的需要，也是西航港街道落實雙流‘城市品質提升年’工作部署的務實之舉。”西航港街道辦事處副主任袁京蓉表示，以此次培訓為契機，今后街道將針對公共行政人員開展系統培訓，全面提升大家是形象素養和服務水平，不斷助力西航港街道建設“環高校知識經濟圈、高知人群聚集地”。（王昱霖）

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