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“你們辦電效率非常高，服務態度也很好，為我們擴大生產提供了及時、可靠的電力保障。”10月24日，國網南充市嘉陵供電公司紀委在對10千伏新裝用戶四川尚非服飾有限公司負責人進行電話回訪時，客戶反饋道。這是嘉陵供電公司紀委啟動探頭監督專項工作，聚焦供電服務領域專項問題，靶向糾治“小微權力”的一個縮影。

近日，為進一步提升“獲得電力”服務水平，鞏固優化電力營商環境成果，助力企業健康穩定發展。嘉陵供電公司紀委立足“監督的再監督”職能，聚焦供電服務短板和群眾反映強烈的問題，聯合公司營銷部開展優化營商環境專項監督。檢查組通過查看營銷系統辦電流程時限、查閱客戶檔案資料、查看客戶咨詢工單、電話回訪新裝用戶等方式，主動了解客戶辦電客戶用電需求和“三省”“三零”辦電服務落實情況。

檢查結束后，嘉陵供電公司紀委書記就近期發現的多發、易發問題，對公司營銷進行了廉潔提醒，要求專業部門落實“管業務必須管監督”的職責，強化部門關鍵崗位和關鍵環節監督管理，嚴防廉潔風險。

據悉，嘉陵供電公司紀委始終堅持在流程上做“減法”，在服務上做“加法”，今年以來共結合節前作風檢查，對公司部門、班組“獲得電力”服務水平、“三指定”、“小微權力”等方面進行監督，督促工作人員在辦電過程中不伸手，在服務過程中不松手，有效凈化電力營商環境。

接下來，嘉陵供電公司紀委將繼續秉持“人民電業為人民”的企業宗旨，緊盯關鍵領域，以強有力的監督推動電力營商環境的優化提升，當好優化營商環境的護衛者，為服務地方經濟發展保駕護航。（馬江 孔靜）

標簽： 營商環境