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受臺風“杜蘇芮”影響,疊加上游洪水過境,涿州地區受損嚴重。災情發生以來,在國家金融監督管理總局保定監管分局的部署要求與指導下,工行保定分行黨委緊急召開行辦會成立應急保障協調小組,以最快速度、最高效率全力做好抗災現金服務保障工作,最大限度保障業務正常運轉,滿足客戶金融服務需求,以實際行動為搶險救災及災后重建提供堅實的金融保障。

一、在“率”字上做引領。工行保定分行領導班子及涿州支行牢牢把握金融工作的政治性和人民性,始終貫徹“以人民為中心”的發展理念,堅持“人民金融為人民”,聚焦民生、民意,把解決老百姓急難愁盼問題作為使命與擔當,以實際行動做到“老百姓的金融需求在哪里,服務就延伸到哪里”,做到災情面前全力以赴,金融服務“不斷檔。

二、在“快”字上顯擔當。該行對有需求客戶采取上門收送款模式,保障客戶現金需求。具備營業條件的網點迅速做好開門營業準備工作,及時恢復營業,在無法營業的網點張貼公告提示客戶可到正常營業網點辦理業務,最大限度滿足群眾業務需求。通過廳堂人員合理調度,結合客群實際需求,減少客戶現金業務等待和辦理時長,進一步打造優質高效現金服務體系。

三、在“干”字上見實效。近日,工行保定分行行長親赴涿州現場查看網點受災情況,慰問一線員工。圍繞涿州市政府打造“京津冀最具生活成本競爭力”的民生幸福標桿城市規劃,工商銀行表示將一如既往積極發揮國有金融機構擔當,堅持渠道便民,根據實際情況及時調整現金服務方案。支行現金應急調撥由高碑店工行業務庫負責配送,業務庫現金不足由保定現金運營中心直接將現金送至涿州工行,全力做好現金服務支持工作。

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