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中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 為進(jìn)一步提升郵政金融柜員專業(yè)技能和客戶服務(wù)水平，強(qiáng)化柜員隊(duì)伍建設(shè)，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，7月16日，郵儲(chǔ)銀行蘇州市分行聯(lián)合郵政集團(tuán)蘇州市分公司舉辦了“2023年蘇州市郵政金融柜員技能競(jìng)賽”。

參賽選手合影(圖/郵儲(chǔ)銀行蘇州分行)

競(jìng)賽分為手工點(diǎn)鈔、字符錄入和現(xiàn)場(chǎng)筆試三個(gè)部分。綜合考察選手人民幣手工清點(diǎn)及反假能力、字符錄入及加打憑條效率以及選手理論和實(shí)務(wù)知識(shí)掌握情況，包括個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納管理、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、安全管理、內(nèi)控合規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、輿情管理等多方面。

競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈緊張，各位選手都以飽滿的比賽熱情和最佳的競(jìng)技狀態(tài)全身心地投入比賽，發(fā)揮實(shí)力，賽出水平。這次比賽是該行深入貫徹規(guī)范化服務(wù)工作要求，全面提高柜面業(yè)務(wù)能力及技能水平的一項(xiàng)重要舉措。郵儲(chǔ)銀行蘇州市分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，本次比賽進(jìn)一步營(yíng)造了該行全行上下“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，為員工樹立榜樣，不斷持續(xù)提升柜面人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(文/姑蘇 圖/郵儲(chǔ)銀行蘇州分行)

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