農發行阿壩州分行十年來聚焦人民銀行征信工作部署，把建設征信體系工作貫穿融合到該行日常經營業務工作當中，特別是和合規工作、防控風險工作、高質量發展等工作相結合起來進行統籌安排，取得較好成效。

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一、征信強學習，保障征信工作基礎

十年來，農發行阿壩州分行始終落實人行部署，組織員工集體與自學相結合的形式認真學習掌握行內、行外出臺的征信管理條例、個人信用信息查詢使用管理辦法、加強征信合規管理要求、個人征信信息風險防控指引、征信異議處理指引等各類文件制度辦法50余份。深刻掌握文件精神，按規定嚴格征信操作程序，促使征信制度執行到位、征信管理工作制度化、規范化。積極參加省分行、人民銀行組織的征信制度培訓，參加監管機構及上級行組織的現場、非現場培訓30余次、開展本行晨會征信自學上百余次，通過對征信制度辦法的學習提高征信工作的效率與質量。

二、征信優宣傳，樹牢支農宣傳形象

按照人行阿壩中心支行統籌部署，十年來，每年3月、6月按照主題做好征信宣傳，宣傳征信基礎知識、學會使用征信、防控征信修復詐騙等推進征信知識普及。在城區主干道擺攤設點，在營業網點加強陣地建設，通過懸掛橫幅、廳堂展示、持續在電子屏幕滾動播放宣傳月活動標語，在網點醒目位置擺放宣傳活動資料、張貼本機構編印宣傳海報、答疑解惑等形式，全方位進行宣傳征信。相繼組織了征信知識進萬家、征信知識進社區、征信知識進企業、征信知識進校園、征信知識進寺廟、征信知識進鄉村等專題宣傳活動。十年來累計發放宣傳手冊資料2300余份，制作橫幅50余條，制作海報30余份，電子屏幕滾動播放宣傳月活動標語110余條，宣傳受眾達到3000余人次，向廣大老百姓普及了征信知識，增強了他們珍愛自身信用記錄、自覺維護自身合法權益的信用意識，為地區創建信用體系建設貢獻了力量。

三、征信促合規，推進全面規范操作

農發行阿壩州分行高度重視征信合規管理工作，每年定期組織崗位人員進行專題學習，掌握文件精神，按規定嚴格征信操作程序。十年來累計組織行內征信知識專題集中學習13次，邀請專家專題講座5次，累計參加培訓387人次。每年按季對制度執行情況進行檢查，使征信制度執行到位、征信管理工作制度化、規范化。組織相關人員從用戶管理、系統及設備安全管理、信息查詢及使用管理、征信合規教育及培訓情況、征信異議處理等方面開展自查工作，做到征信管理自查工作全面化，確保征信合規管理要求貫徹落實到位，并客觀如實的反映出該行征信管理情況。

四、征信夯基礎，落實日常管理事務

日常工作中，對客戶企業和個人的查詢，事前均取得授權書，查詢授權書按總行格式版本的授權書規范使用;查詢人員及時登記企業、個人征信系統的查詢時間、內容、用途等有關信息，登記簿要素齊全;信用報告及授權書納入借款人信貸檔案進行裝訂保管。征信系統用戶管理方面，按要求設立企業征信管理員等用戶。管理員、查詢員的創建、停用及時登記在企業征信系統用戶登記簿與個人征信系統用戶登記簿中。

五、征信保維護，提升信息科技水平

征信監管系統管理方面，征信系統管理員按季對征信系統、個人征信查詢管理系統進行檢查清理。監管系統導出的征信系統用戶與征信查詢管理系統用戶信息完全一致。征信監管系統中的工作動態管理、培訓信息管理、工作檢查管理等模塊中及時錄入工作動態，且登記序時、內容真實。征信查詢操作環境安全，機制建設合規。為提高征信服務水平，指定專人負責征信異議處理工作，確保在規定時間內對異議事項完成糾正或答復，切實維護我行客戶的正當權益。經自查，我行四季度期間未收到異議，如此后收到異議，我行確保在20日內對異議事項完成糾正或答復。

六、征信哺發展，業務經營穩中有進

征信工作建立完善客戶資信評估體系，提高了防控風險能力，為信貸決策提供了可靠基礎，最終反哺業務發展，長期保持了信貸資產高質量。

農發行近十年在人行阿壩州中心支行的帶領下，以征信引領發展，把建設征信體系工作貫穿融合到該行日常經營業務工作當中，為地方經濟做出了政策性銀行應有的貢獻。(李學佳)

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