12月11日，頂端新聞記者從鄭州市民政局獲悉，鄭州市民政系統于近日制定了《鄭州市民政局“關愛你我他（她）·溫暖千萬家”行動實施方案》（簡稱《方案》）。

《方案》明確，從今年11月下旬至2023年春節，鄭州市民政局將針對困難群眾、留守兒童、困境兒童、獨居空巢老人、留守老人等特殊困難群體進行發放救助金、設立安置點、提供社工服務、開展探視關愛服務等一系列幫扶措施，讓困難群眾也能溫暖度冬。

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確保2023年度困難群眾救助補助資金提前下撥

《方案》明確，要提前下撥救助補助資金，確保2023年度困難群眾救助補助資金提前下撥，有效保障困難群眾基本生活。

每月3日前，縣級民政部門要將當月需發放的困難群眾基本生活救助資金報同級財政部門，每月10日前將資金足額發放到困難群眾個人賬戶。如遇休息日或節假日，縣級民政部門要提前辦理。

落實低保漸退政策，對就業后家庭人均收入超過當地低保標準的家庭，按照規定給予6個月的低保漸退期。

對臨時遇困導致基本生活出現困難的群眾（含非本地戶籍流動人口），由急難發生地實施臨時救助。鄉鎮（街道）、縣級民政部門要簡化審核審批程序，采取直接受理、先行救助（2000元以下的可直接發放現金）等方式。

《方案》確定，籌措資金購買救助物資，為各開發區、區縣（市）和鄭州市救助站提供棉衣棉被、大衣等防寒物資，用于流浪乞討人員救助。

及時發現生活無著的流浪乞討人員以及因疫情滯留無法返鄉、露宿街頭人員，提供及時有效的救助服務。引導流浪乞討人員、臨時遇困人員到救助管理機構或臨時安置點接受救助。

暢通24小時求助熱線，做好應急救助服務。在流浪乞討人員相對集中的區域，采取建設臨時安置房和搭建帳篷等形式設置臨時安置點。

“鄭州社工精英線上服務”開通9類68條熱線

《方案》規定，充分調動全市社工組織、志愿服務組織，面向生活無著的流浪乞討兒童、孤兒等服務對象開展政策宣傳、幫扶救助、心理疏導等服務。

啟動“鄭州社工精英線上服務”，開通9類68條熱線，向社會救助對象、老年人等民政服務對象以及有需要的志愿者、醫護人員和全市居民提供心理疏導、資源鏈接等線上專業社工服務。

開通未成年人保護求助咨詢電話平臺，通過不同形式向社會公布，24小時接聽流浪兒童、困境兒童和農村留守兒童等未成年人求助電話，為未成年人提供政策法規咨詢，心理疏導、情緒撫慰，個案幫扶與轉介等服務。

指導各開發區、區縣（市）幫助社區、村組，組織人員深入社區（村），排查統計城市獨居、空巢和農村留守老年人情況，做到底數清、對象明，不漏一戶、不落一人。

統籌協調社區（村）工作人員、黨員骨干、養老服務機構（組織）、愛心志愿者等人員，與每戶獨居、空巢和留守老年人建立分包聯系機制。

分包聯系人員要通過“敲門行動”深入到包聯老年人家中，全面準確了解老人基本生活狀況，存在的困難和問題，無法解決的問題要及時上報，建立臺賬，跟蹤解決。

通過定期電話巡訪或實地走訪探視，加強溝通交流和精神關愛，幫助其積極做好疫情防范，化解焦慮情緒。

標簽： 鄭州開展一系列幫扶措施