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黑龍江大慶的客戶L女士具有較強的風險管理意識，2013年7月30日，L女士為自己投保了《富德生命附加定期重大疾病保險(A款)》，保額10萬元。

2023年3月29日，L女士因為體檢發現肺占位。前往大慶油田總醫院進行檢查，經檢查確診為右肺中葉結節，前往黑龍江省腫瘤醫院進一步治療，治療結束后。L女士聯系富德生命人壽保險公司報案。接到報案后，理賠人員立即與客戶取得聯系，予以真誠慰問并主動幫助整理理賠申請資料。2023年4月8日，收齊所有申請資料，進入系統受理，經調查核實，確認本次出險符合保險責任范圍，于2023年4月10日賠付重大疾病保險金10萬元。

客戶收到理賠款后，致電富德生命人壽大慶中支表示感謝，并稱贊公司理賠高效、服務周到，并送來感謝錦旗。

“賠”伴感悟：肺癌是發病率和死亡率增長最快，肺癌的病因至今尚不完全明確，大量資料表明，長期大量吸煙與肺癌的發生有非常密切的關系。已有的研究證明：長期大量吸煙者患肺癌的概率是不吸煙者的10～20倍，開始吸煙的年齡越小，患肺癌的幾率越高。此外，吸煙不僅直接影響本人的身體健康，還對周圍人群的健康產生不良影響，導致被動吸煙者肺癌患病率明顯增加。城市居民肺癌的發病率比農村高，這可能與城市大氣污染和煙塵中含有致癌物質有關。因此應該提倡不吸煙，并加強城市環境衛生工作。人生無常，我們無法預知未來，如若不幸面臨風險，保險將會為自己和家人提供有力的支撐，簡單、快速、便捷是每個客戶的需求，富德生命理賠人員用更好的服務急客戶之所急。公司做的不止是快速理賠，更是對客戶家庭的一種關懷，希望通過我們的服務承諾給客戶帶來更大的關愛。

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