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韓雪

一則“游客手機(jī)掉進(jìn)西湖被打撈人員要價(jià)1500元”的視頻在剛過(guò)去的“五一”假期里沖上熱搜。在視頻中，一名男子以“打撈手機(jī)要價(jià)1500元”“‘五一’假期可以日賺近1萬(wàn)元”等表述引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注，以至于有網(wǎng)友質(zhì)疑西湖景區(qū)高價(jià)打撈手機(jī)是否合理。近日，杭州西湖水域管理處通報(bào)稱，該視頻為一起自編自導(dǎo)自演的商業(yè)推廣。視頻中的男子黃某為擴(kuò)展其經(jīng)營(yíng)的有償打撈業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷策劃，組織4人在西湖西泠橋等地拍攝了替“游客”有償打撈落水手機(jī)的視頻。

實(shí)際上，西湖景區(qū)一直以來(lái)都為游客提供免費(fèi)的物品打撈服務(wù)，上述這種“蹭流量”的商業(yè)推廣行為造成最直接的后果就是歪曲、抹黑了西湖景區(qū)乃至整個(gè)城市的形象。目前，景區(qū)相關(guān)執(zhí)法部門已介入調(diào)查，當(dāng)事人涉嫌違法違規(guī)的行為將被依法處理。

搞營(yíng)銷策劃和商業(yè)推廣目的是為了出名、擴(kuò)大影響，在“流量為王”的時(shí)代，拼創(chuàng)意、開(kāi)腦洞，以合法健康的方式追求流量、吸引眼球，并由此獲得經(jīng)濟(jì)利益原本無(wú)可厚非。但是，對(duì)流量的利用和追逐應(yīng)當(dāng)有底線和界限，營(yíng)銷策劃要合法合規(guī)，不能違背社會(huì)道德和公序良俗。

近年來(lái)，隨著短視頻的火爆，一些平臺(tái)和創(chuàng)作者借“創(chuàng)意”的名義，為了增加流量無(wú)所不用其極。有的利用虛假人設(shè)編故事，擺拍造假做“生意”；有的編造不實(shí)信息，造謠炒作，制造對(duì)立或沖突效果，騙取流量和錢財(cái)；有的以夸張、獵奇、扮丑等方式宣傳推廣，謀取私利；有的以侵害他人隱私及合法權(quán)益等違法手段炮制“熱點(diǎn)”，“收割”流量。這些蹭流量的所謂策劃，并無(wú)創(chuàng)意，只是生意，并且混淆了事實(shí)真相，消耗了社會(huì)公信力，消費(fèi)了網(wǎng)友的同情心和關(guān)注力，踐踏了道德與法律的底線，可以算是居心不良的“流量詐騙”。

對(duì)于這些為了蹭熱度、賺流量突破底線，甚至挑釁法律的行為必須進(jìn)行治理。中央網(wǎng)信辦等部門近期多次開(kāi)展“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)，其中就包括全面清理通過(guò)偽造等手法擺拍制作導(dǎo)向不良的短視頻、違規(guī)營(yíng)利等行為，從嚴(yán)整治蹭炒熱點(diǎn)吸粉引流、造熱點(diǎn)博流量等行為。相關(guān)部門運(yùn)用技術(shù)手段，強(qiáng)化了對(duì)違規(guī)行為的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，同時(shí)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)違法人員及平臺(tái)，起到了明顯的效果。

針對(duì)蹭熱度、賺流量等不良營(yíng)銷行為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要積極承擔(dān)起相關(guān)的社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任，從源頭上加強(qiáng)監(jiān)督與管理，強(qiáng)化用戶監(jiān)管和信息審核的職責(zé)，將先進(jìn)技術(shù)用于甄別，并清除虛假擺拍、網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為，對(duì)過(guò)度消費(fèi)熱點(diǎn)當(dāng)事人行為的內(nèi)容進(jìn)行限制和處理，承擔(dān)起內(nèi)容把關(guān)、核實(shí)辟謠等多重責(zé)任。

策劃應(yīng)有邊界，營(yíng)銷須有尺度，商家應(yīng)以誠(chéng)信為本，靠產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶，擴(kuò)大影響，而不能靠旁門左道來(lái)博眼球。否則，這種營(yíng)銷不僅不會(huì)長(zhǎng)久，弄不好還會(huì)涉嫌違法。

（作者單位：北京市豐臺(tái)區(qū)人民檢察院）

本版供圖：視覺(jué)中國(guó)

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