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北京日報客戶端 | 記者 潘福達

近日，在人行營業管理部的辦公大樓里，年近七旬的盧大媽情緒激動，哽咽著對在場工作人員連連道謝。記者了解到，人行營業管理部為受災群眾鑒定并協助兌換“火燒幣”，最大程度減少了持有人的財產損失。

2月22日，人行營業管理部業務呼叫中心接到一通焦急的電話：孫女士因家中著火燒毀了2萬元現金，此前去過兩家商業銀行網點均未能兌換，在商業銀行的指引下，抱著試一試的心態，她撥打了人行營業管理部的咨詢電話，詢問是否可以兌換。

工作人員經進一步獲悉，“火燒幣”持有人為孫女士的婆婆盧大媽，家住北京延慶區的一個偏遠村莊，平時將多年積蓄長期置于雜物間的一個鐵盒里保管，前幾日因電線短路引發大火，導致家里的房子和所有物品幾乎被燒成灰燼。盧大媽和老伴看著多年積攢的現金全部變成黑炭，更是十分心痛。營業管理部工作人員一邊耐心安撫孫女士，一邊仔細詢問“火燒幣”損壞情況。經初步判斷，該“火燒幣”損毀嚴重，商業銀行特殊殘缺污損人民幣兌換網點難以鑒定，隨即與孫女士約定時間前來人行營業管理部進行鑒定。

3月2日，盧大媽一行三人懷著急切的心情早早抵達人行營業管理部貨幣金銀處，手拎的編織籃筐里放著排列整齊的“火燒幣”。該“火燒幣”已完全碳化、嚴重粘連、難以分解，僅依稀可以看到光彩光變數字“100”，如操作不當極易造成紙幣粉碎導致無法兌換，鑒偽、測量、清點等工作異常艱難。

貨幣金銀處高度重視，相關負責工作人員聞訊后立即趕到兌換現場，一邊詢問情況并安慰持有人，一邊調配多個科室組織團隊展開“極限挑戰”。8名工作人員小心謹慎地檢查“火燒幣”的狀態，用紫光燈、放大鏡等認真檢查防偽特征，不禁感嘆：“幸虧錢是裝在鐵盒里被烤焦的，紙張還是完整的，如果直接被火燒極有可能已經變成灰燼了。”

粘連嚴重導致清點難度極大，為盡可能減少殘損幣持有人的經濟損失，工作人員綜合運用美工刀、大頭針、曲別針、直尺等多種工具小心拆分粘連紙幣、仔細測量剩余面積、細致清點金額數量并逐一進行雙人復核。清點過程中全員小心翼翼，稍一用力就可能弄碎“火燒幣”，甚至用力呼吸都會吹走“火燒幣”的碎屑。

經過一上午緊張有序的清點，工作人員從200張“火燒幣”中成功鑒定出195張可全額兌換的100元紙幣，合計金額19500元，兌換比例達97.5%。得知鑒定結果的持有人情緒激動，哽咽著對在場工作人員連連道謝。

由于人民銀行無法直接為公眾辦理殘損幣兌換業務，貨幣金銀處工作人員駕車陪同持有人前往附近商業銀行網點將鑒定完畢的“火燒幣”兌換成新錢，最大程度減少了持有人的財產損失。

圖片來源：人行營業管理部

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