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中國網·美麗江蘇訊 工行淮安金湖支行根據上級行要求，持續積極開展“優化服務百分之百、群眾滿意百分之百”支付服務示范單位創建活動，積極踐行“支付為民、開戶不難”工作理念，通過優化賬戶開戶流程、公示開戶服務標準、加強賬戶風險防控能力、建立賬戶管理長效機制，多措并舉持續提升賬戶服務水平，真正做到“急人民之所急、解人民之所難”。

一、減費讓利，惠企利民服務經濟

積極踐行金融初心使命、履行社會職責。該行堅持“服務為本，創造價值”的工作理念，積極配合人民銀行開展優化賬戶服務工作。通過減費讓利政策，實施小微企業對公開戶和管理費等費用減免工作，通過系統機控方式，進一步確保減費讓利政策惠及所有中小企業及特殊客戶群體，讓減費權益落到實處，持續提升銀行賬戶服務質效，增強企業及人民群眾對銀行賬戶服務的滿意度。

二、增設通道，助力優化營商環境

通過增設小微企業綠色通道，增加簡易開戶流程的助企便民措施，該行三家網點都落實上級行進行電子營業執照開戶的要求，解決小微企業開戶難的問題中積極貢獻力量。小微企業是推動國民經濟發展、構造市場經濟主體、促進社會穩定的基礎力量。該行通過開通小微企業開戶綠色通道，創新與小微企業經營特點相契合的支付結算產品，提升服務小微企業的廣度和深度，積極承擔起社會責任，用實際行動踐行“為人民群眾辦實事”的初心使命。

三、多渠道宣傳，增強優化服務意識

該行積極開展“支付為民、開戶不難”優化銀行賬戶服務宣傳工作。通過電子門楣、網點知識小講堂、外拓宣傳等，切實提升客戶體驗，有效解決企業開戶難的問題，助力構建和諧的營商環境。(文/招燕萍)

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