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6月17日,林州市綠能天然氣公司董事長王江麗、總經理薛周峰來到政務服務大廳供氣公司窗口,參加“一把手”走流程、坐窗口活動,體驗業務辦理全流程。了解群眾需求,幫助群眾辦實事,解決群眾用氣過程中的問題。

在行政服務中心大廳供氣公司窗口,他們以普通綜合柜員身份“走流程、坐窗口”,登陸業務辦理系統進行業務受理、申請資料核驗、業務咨詢等流程。體驗服務指南、線上報裝、服務環節和服務時限后,王江麗董事長對服務流程和時限提出改進意見,要求全體工作人員堅持以客戶為中心,提高供氣服務能力、提升優質服務水平,持續優化“獲得用氣”服務水平,讓群眾和企業真實感受到用氣獲得感。

下一步,綠能天然氣公司將不斷強化責任意識與擔當意識,在做好現有工作的基礎上,著力從細節入手、從自身改進,切實提高工作效率,同時堅持把“用戶需求”和“用戶滿意”作為企業行動的指南,不斷提高服務水平和服務能力,持續提升群眾用氣便利度、滿意率和用氣獲得感。為有效推動我市經濟社會高質量發展做出新的貢獻。

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