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為有效防范安全生產事故,近日,工行廊坊永清支行組織召開駐點保安安全專題工作培訓,進一步增強保安安全責任意識,確保支行經營安全運行。

在日常安保履職中,強化營業前、營業中、營業后的履職規范和實效,要嚴格按照崗位職責開展各項工作,不得從事與保安員職責無關的事情,禁止上班期間玩手機、睡覺或打瞌睡等。督導駐點保安第三方公司要加強駐點保安培訓工作,同時做好對保安員進行各項安全規章制度、防爆器材使用、消防器材使用等培訓,通過培訓達到明確工作職責、熟悉操作規程、提高執行能力和保安履職能力的目的。

在營業期間發生客戶服務投訴事件時,要求駐點保安按照服務場景和應對要點及話術,采取適當的方式、方法,控制事態的發展和升級,遇到突發事件時要保持冷靜,以科學合理的方式最大程度化解客戶情緒,防止矛盾激化。

通過召開保安人員安全專題工作培訓,提高了保安人員安全責任意識,進一步增強保安人員的履職能力,為助力支行經營高質量發展提供強有力安全保障。(工行永清支行:李福田)

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