2021世界人工智能大會發布的《推進上海生活數字化轉型 構建高品質數字生活行動方案(2021—2023年)》(以下簡稱《生活數字化方案》)和《推進上海經濟數字化轉型 賦能高質量發展行動方案(2021—2023年)》(以下簡稱《經濟數字化方案》)讓上海在城市數字化轉型之中穩步推進。

(資料圖片僅供參考)

《生活數字化方案》提出，要以城市為主場、企業為主體、市民為主人，圍繞人民群眾最迫切需求、最急難問題、最高頻事項，著力打造需求精準響應、服務均衡惠及、潛能有效激發、價值充分實現的數字生活新圖景。目標是，到2023年市民數字素養和能力顯著增強，數字生活服務感受度不斷提升，重點行業通過數字化實現業務流程重塑效應逐步凸顯。

《經濟數字化方案》提出，大力探索經濟數字化轉型示范路徑，著力推動經濟存量增效、增量創新、流量賦能、質量引領，打造轉型發展的全新動能。到2023年，將上海打造成為世界級的創新型產業集聚區、數字經濟與實體經濟融合發展示范區、經濟數字化轉型生態建設引領區，成為數字經濟國際創新合作典范之城。

數字化建設之中，以招商銀行、平安銀行、中信銀行等為代表的一批商業銀行提早布局。3月28日，在招商銀行企業數智金融品牌發布會上，“企業數智金融”品牌正式推出，這是幫助企業實現數字化轉型的有力武器之一，也是招商銀行在經年積累之下推出的數字化品牌。

“企業數智金融”助力企業數字化轉型

“企業數智金融”品牌，集合梳理了體系內“線上金融”“財資管理云”“場景金融”三大服務，通過招商銀行(以下簡稱“招行”)自身的數智化實踐來服務企業客戶的數字化。即以對公業務的全流程線上化為基礎提升服務的便利性和效率，依托財資管理云打造數智化服務平臺，與客戶共建企業財資管理數字化系統，并深入企業銷售、采購、員工服務等領域打造場景金融，提供細分場景的解決方案，助力企業高效運營、降本增效。

招行2022年年報顯示，其公司客戶基礎服務線上化率達95.65%，融資業務線上化率達到82.14%，外匯業務線上化率達到65.49%。這也說明了金融科技為招行打通了賬戶、結算、融資和外匯業務的全流程，企業客戶僅需一次臨柜，即可在招行企業網銀、企業App、小程序、門戶網站、公眾號、云直聯等全網絡渠道完成后續95%業務需求的在線處理。

同時，招行也對用戶體驗進行了優化設計，陸續推出同屏交互、跨屏互動、預約回呼、訂單推送、線上客服等服務支持體系，實現“人+數字化”的全流程陪伴，即時響應客戶需求。

財資管理云助力集團業財一體化

以財資管理云助力集團業財一體化是招商銀行上海分行正在落實的舉措之一，讓集團財務人員輕點鼠標就能管理全集團所有項目資金進出，大幅提升集團企業資金管理的效率。

某集團主營鋼結構研發、生產與銷售，為客戶提供建筑工程的設計、制造、安裝一體化服務，有多個分、子公司，累計在全國30個省市開展超過500個大型項目，發展勢頭較好，但集團財務人員較少，跨銀行、跨平臺資金結算需求較大。招行上海分行金山公司金融客戶部在一場研討會上了解該企業情況后，協助企業搭建數字化資金管理平臺，滿足企業訴求。企業通過財資云專業版(CBS)產品對集團內所有合作銀行賬戶進行統一管理，同步與企業自主研發的ERP(企業資源計劃)系統進行對接，在保證付款準確率的基礎上，極大程度提升了財務人員的工作效率，同時也推進了企業數字化轉型進程。

除此之外，招行業發布了“閃貸”“閃承”“閃貼”“保函閃電開”“國內信用證閃電開”“國內信用證閃電議付”“進口信用證閃電開”和“國際貿易融資閃融”的八大閃電系列特色金融服務。據介紹，閃電系列特色金融服務能滿足融資提款、票據承兌、貼現、保函開立、信用證開證和議付等金融業務需求，企業僅需通過線上化服務渠道一鍵申請，即可得到業務需求的秒級響應，當天辦結。

乘時代東風，駛入數字經濟賽道，數字化轉型已然是當下各行各業的發展趨勢，在銀行業為數字化轉型持續發力之下，企業數字化轉型密碼也正在一個個被解開。(文/賀媛媛)

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